Italian Hospitality Collection S.p.A. un marchio di Hotel Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalit italiana ognuna in profonda sintonia con l essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle propriet pi belle dItalia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide propriet in Toscana Sardegna e sulle Alpi italiane le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission riunire Hotel Resort e Spa d eccellenza in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalit italiana in Europa.
Lazienda continua a crescere e sta ampliando il proprio portafoglio in Italia che attualmente comprende le seguenti propriet :
- Chia Laguna Resort Sardegna con 425 camere un insieme di tre hotel che offrono una variet di ristoranti e bar Spa ampie strutture per riunioni e vanta le pi belle spiagge della Sardegna: il 5 stelle Baia di Chia Resort Sardinia facente parte del Curio Collection by Hilton brand che include hotel e resort indipendenti selezionati in base al loro carattere distintivo; il 5 stelle lusso Hotel Laguna che accoglier i propri ospiti nel 2022 sotto il segno di Conrad Hotels & Resorts brand del lusso per la prima volta in Italia che propone una collezione di hotel per viaggiatori raffinati; ed infine particolarmente adatto alle famiglie con bambini il Chia Laguna - Hotel Village un oasi di tranquillit immerso nei giardini di macchia mediterranea dove i bambini potranno correre felici e spensierati
- Grotta Giusti Thermal & Spa Resort Toscana - 68 camere la grotta termale sotterranea pi grande dEuropa e un centro termale che gli ha permesso di conquistare la quinta stella ed entrare nel portfolio di Marriott con il brand Autograph Collection Hotels.
- Fonteverde Lifestyle & Thermal Spa Retreat Toscana- 78 camere un centro termale di lusso leader e una delle destinazioni pi importanti della Toscana ed un membro dei Leading Hotels of the World.
- Bagni di Pisa Palace Thermal & Spa Toscana - 61 camere storico centro termale con acque calde naturali e strutture di primordine ed membro dei Leading Hotels of the World.
- Le Massif Hotel & Lodge Valle D Aosta - 80 camere stazione sciistica con una distinta atmosfera da chalet nel suo design. Ha La Lodge in cima alla montagna con ristorante e bar insieme a Kids Club. Affiliato a The Leading Hotels of the World.
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Lo Ski Butler un professionista specializzato nell assistenza personalizzata agli ospiti in localit sciistiche di lusso. La sua missione garantire un esperienza sugli sci senza stress occupandosi di tutti gli aspetti logistici e pratici dell attivit sciistica dal noleggio dell attrezzatura alla pianificazione delle giornate sulla neve. Il/la nuovo/a Ski Butler dovr riportare il proprio operato al General Manager dell Hotel attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
Accogliere gli ospiti all arrivo e assisterli con il check-in relativo all attrezzatura da sci.
Prenotare lezioni di sci guide locali o altre attivit sulla neve secondo le preferenze degli ospiti.
Offrire consulenza sulle piste condizioni della neve e previsioni meteorologiche.
Assicurarsi che gli ospiti abbiano sempre l abbigliamento adeguato e accessori necessari (cinture riscaldanti occhiali guanti).
Gestire il ritiro deposito e manutenzione dell attrezzatura.
Coordinare il trasporto verso e dalle piste
Fornire un servizio clienti discreto e personalizzato anticipando i bisogni degli ospiti.
Competenze richieste:
Conoscenza avanzata dello sci e delle localit sciistiche.
Eccellenti capacit organizzative e di problem solving.
Ottime doti comunicative e attitudine al servizio clienti.
Flessibilit oraria e disponibilit a lavorare nei weekend e festivi.
Capacit di lavorare in autonomia e sotto pressione.
Preferibile esperienza pregressa in ruoli di concierge o in strutture di ospitalit di lusso.
SKILLS PERSONALI
Il profilo ideale dovr avere le seguenti skills:
- Conoscenza professionale della lingua inglese
- una buona presenza e una naturale eleganza.
- Proattivit e passione per il settore
- Preferenza per candidati residenti o domiciliati a Courmayeur