Téléconseiller Technique CDI (H/F)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Au sein de notre quipe SAV vous accueillez les clients pour les accompagner dans leurs problmatiques techniques et le suivi de leurs demandes.
Vous veillerez :
Diagnostiquer distance en posant les bonnes questions aux clients pour dterminer le problme (avec nos outils et notre accompagnement !)
Accompagner les clients dans leurs manipulations pour tenter de les dpanner distance ou dclencher lintervention dun technicien
Rpondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier
tre le relais entre le client et les techniciens
Vous pourrez briller sur votre poste grce :
Votre excellent contact client et une premire exprience en relation client
Votre curiosit et votre amour trouver vous-mme les rponses aux dysfonctionnements de vos appareils
Votre sens relationnel
Votre aisance loral et lcrit ainsi quavec les outils informatiques
Votre implication et votre dtermination pour atteindre votre objectif principal : La satisfaction client
Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation de polyvalence de parcours professionnel ou encore dappartenance au Groupe Boulanger.
Chez Boulanger Customer Care nous favorisons la mme chance pour tous un mme regard pour chacun !
Cest avant tout la personnalit et votre envie qui compte nhsitez pas nous laisser un petit mot pour exprimer vos motivations ;) !
Autres informations importantes :
Nous proposons du tltravail sauf pendant les 4 premiers mois de travail. Pourquoi Parce quil est important de bien vous former et de vous accompagner afin que vous soyez laise sur votre mtier avant cela !
La rmunration comprend un salaire de 1835 brut/mensuel mais galement des tickets restaurant une prime de performance mensuelle des primes intressement et participation des remises personnelles un plan dpargne entreprise des aides au logement etc.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
