Technicien de proximité HFX N1

Contexte de la mission

Le dpartement concern a la responsabilit de rpondre aux besoins oprationnels des mtiers garantir la matrise des activits de production informatique assurer la supervision applicative valider les changements du SI sassurer du respect des engagements de service contractualiss ainsi que de la relation clientle avec les mtiers et piloter les dmarches damlioration continue. Les projets du dpartement concerns par le prsent march sont :

• La gestion linstallation du parc informatique de lentreprise comportant ce jour 8 000 postes de travail et 2 000 machines virtuelles pour environ 7 500 utilisateurs ainsi que des smartphones et des tablettes ;

• Le support du parc informatique (micro-ordinateurs imprimantes scanners logiciels visioconfrence) de lentreprise en veillant la disponibilit des postes utilisateurs et leur bonne utilisation par le personnel ;

• Laccompagnement des utilisateurs dans lutilisation pratique des outils au quotidien ;

• La gestion des divers rfrentiels du parc informatique.

Dtails de la mission

La prestation consiste assurer la supervision et le suivi des applications et des serveurs ainsi que la mise en uvre de travaux courants dexploitation (vrification des sauvegardes restaurations assurer le suivi des flux et le bon droulement de la journe ).

Elle assure galement lassistance et le support technique des systmes et infrastructures de lentreprise et prend en charge les incidents N1 (hors helpdesk) survenant sur ces environnements : identification de la causes des dysfonctionnements et rsolution du dysfonctionnement ou escalade au support N2. Elle prend galement en charge les traitements des demandes.

Qualifications :

Comptences techniques attendues

• Connaissance Microsoft Power shell version >3.0 et script ;

• Connaissance MICROSOFT Active Directory version >2008 ;

• Matrise Outil de gestion de parc de type BMC ;

• Connaissance Watchdoc outil de gestion du parc dquipements dimpression ;

• Connaissance Outils de gestion de lAD ;

• Matrise Outils de masterisation et de configuration des postes de travail ;

• Matrise Sophos Endpoint Security >V10 ;

• Matrise Microsoft Teams ;

• Connaissance Microsoft SharePoint version > 2010.

Informations supplmentaires :

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• Une mutuelle prise en charge 50% ;
• Un remboursement 50% du titre de transport.

Et nos spcificits :

• La possibilit de travailler chez un leader du march ;
• Une quipe dirigeante stable ;
• Un groupe rentable et en croissance permanente ;
• Une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%) ;
• Des primes de cooptation allant jusqu 1000 ;
• Un parcours dintgration dau moins 2 semaines ;
• Un CSE avec plusieurs avantages culturels ;
• Un institut de formation ;
• Un partenaire mobilit ;
• Une quipe soude engage et conqurante !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time