Agent.e de l'expérience client - Temps partiel
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Grer les arrives dparts et demandes des clients;
- Offrir un service de renseignement et de conciergerie sur les services de lhtel et sur les attraits touristiques;
- Apprendre connaitre le client au travers les diffrentes interactions lors de son sjour;
- Offrir le service de restauration pour le djeuner le service aux chambres et le bar;
- Grer les paiements et faire balancer la caisse;
- Flexibilit pour passer de la rception au service en restaurant selon les besoins;
- Assurer la satisfaction des clients et rsoudre les problmes de manire proactive;
- Suivre les politiques et procdures tablies par lhtel Gault;
Horaire :
- TEMPS PARTIEL
- tre disponible tous les samedis et dimanches (entre 7h et 23h) les jours fris ainsi quune journe dans la semaine.
Qualifications :
- Possder un minimum de 2 ans dexprience dans un poste similaire;
- Connaissance du systme PMS Opera Cloud (atout);
- Capacit rester plusieurs heures en position debout;
- Exceller dans le service la clientle;
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de polyvalence;
- tre autonome trs dynamique et motiv;
- Matrise avance du franais et de langlais loral comme lcrit requise afin de pouvoir communiquer avec notre clientle internationale.
Informations complmentaires :
Les avantages de travailler avec nous :
En rejoignant lquipe de lHtel Gault vous profiterez dun salaire horaire de 1910 $ dun uniforme fourni ainsi que dun service de nettoyage sec pour vos vtements de travail.
Nous valorisons linclusion la diversit et encourageons les candidatures de personnes issues de groupes en qute dquit. Nous avons hte de vous accueillir chez nous lHtel Gault!
Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria–OACI, l’hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l’édifice compte 30 suites dans une rue ... View more
