Coordenador(a) de Projeto Serviço Loja
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Posted on :
23-08-2025
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1 Vacancy
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Job Description
O que esperamos de voc:
- Formao tcnica em Edificaes (ou similar) ou Ensino Superior completo em Arquitetura ou Engenharia;
- Experincia anterior com obras de baixa e mdia complexidade com atuao direta junto a clientes;
- Vivncia na gesto de prestadores de servio;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e tcnicas de negociao ser um diferencial.
Como o dia a dia:
- Acompanhar de ponta a ponta a execuo de projetos e reformas sendo o elo entre clientes prestadores e lojas garantindo a satisfao e fidelizao;
- Desenvolver e engajar a rede de parceiros prestadores garantindo qualidade padro de servio e alinhamento plataforma LEROY MERLIN;
- Participar ativamente dos comits e rituais de loja (Bom Dia Boa Tarde CDLs) sendo referncia em temas de reforma e contribuindo para as estratgias da operao;
- Monitorar os indicadores de reforma e atuar na converso entre visita tcnica e venda de servio;
- Garantir o atendimento e acompanhamento dos casos de ps-venda e litgios de forma personalizada conectando-se com reas internas e com o jurdico quando necessrio;
- Assegurar o cumprimento dos padres normas e polticas da companhia com foco na consistncia segurana e perenidade do servio;
- Atuar de forma preventiva identificando oportunidades de melhoria e antecipando possveis riscos.
Candidate-se para esta vaga e faa parte da nossa construo!
Desejamos boa sorte no seu processo!
No deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como fazer parte do nosso time vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experincias para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a incluso por isso todas as vagas esto disponveis para Pessoas com Deficincias (PcD).
#ConstrumosCarreiras
Employment Type
Full Time
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