Remote-Kundensupportmitarbeiter in Braga
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Job Description
Position: Customer Service Agent Deutschsprachig
Projekt: Globaler Einzelhndler
Standort: Remote Braga Portugal (Kandidat/in muss nrdlich von Coimbra wohnen)
Sprache: Deutsch (flieend in Wort und Schrift)
Englisch: Nicht erforderlich
ber die Rolle
Werden Sie Teil eines fhrenden globalen Einzelhndlers und bieten Sie erstklassigen Kundenservice fr deutschsprachige Kunden. Arbeiten Sie remote von Braga aus und profitieren Sie von einem untersttzenden und professionellen Umfeld.
Arbeitszeiten
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Montag bis Freitag: 09:00 21:30 (rotierende Schichten)
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Samstag: 09:00 20:00 (rotierende Schichten)
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Sonntag: 10:00 19:00
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Ruhetage: 2 rotierende Tage pro Woche
Gesetzliche Zuschlge:
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Nachtschichten (22:0007:00): 25% auf den Basisstundenlohn (Arbeitsgesetz Artikel 266)
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Sonntage & Feiertage (im Rotationsplan): 50% auf den Basislohn oder gleichwertiger Freizeitausgleich (Arbeitsgesetz Artikel 269270)
Hauptverantwortlichkeiten
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Kundenanfragen per Telefon E-Mail und Chat auf Deutsch bearbeiten
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Genaue Informationen zu Produkten Dienstleistungen und Bestellungen bereitstellen
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Kundenprobleme effizient lsen
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Alle Kundeninteraktionen przise dokumentieren
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Komplexe Flle gegebenenfalls eskalieren
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Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
Vorteile
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Remote-Arbeit von Braga Portugal
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Essenszulage fr Arbeitstage
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Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag (mit Beitragszahlung fr die ersten 6 Monate danach vollstndig bernommen)
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Gesetzliche Zuschlge fr Nachtschichten Sonntage und Feiertage
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Umfassende Schulungen und Karrieremglichkeiten
Interessiert
Senden Sie Ihren Lebenslauf an:
Verbinden Sie sich auf LinkedIn: Vishaya R. Doerga
Employment Type
Full Time
