Payment Operations Analyst
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Job Description
Qui sommes-nous
Blank est une fintech innovante et filiale du Crdit Agricole spcialise dans laccompagnement bancaire et financier des entrepreneurs et indpendants. Nous proposons une offre complte et digitale qui simplifie la gestion bancaire et administrative de nos clients.
Dans le cadre de notre croissance nous recherchons un Payment Operations Analyst pour rejoindre lquipe Oprations compose de 15 personnes.
En tant que Payment Operations Analyst vos missions principales sont:
Gestion des paiements et oprations
Superviser le bon traitement des virements SEPA et instantans.
Grer les plafonds de virement analyser les demandes daugmentation et dtecter les anomalies.
Traiter les recalls (rappels de fonds) en coordination avec les banques partenaires.
Litiges et contestations de paiements
Analyser et traiter les contestations de paiements (chargebacks rclamations CB transactions frauduleuses).
Interagir avec les rseaux de paiement et les partenaires bancaires.
Gestion des comptes clients
Assurer le traitement des cltures de comptes en lien avec les quipes conformit et support client.
Vrifier la conformit des demandes et signaler les dossiers risque.
Raliser le suivi des comptes dbiteurs et mener des actions de recouvrement.
Optimisation et reporting
Suivre les indicateurs de performance des paiements et proposer des amliorations des processus.
Travailler en troite collaboration avec les quipes tech conformit et fraude pour fluidifier les oprations.
Participer loptimisation des outils et lautomatisation des workflows.
Profil recherch
Exprience : 1 3 ans en oprations bancaires paiements back-office bancaire ou fintech.
Connaissances : SEPA SWIFT Visa/Mastercard gestion des litiges et procdures de rappel de fonds.
Outils : Exprience avec des outils de core banking PSP Excel SQL (un plus).
Langues : Franais courant anglais professionnel (un plus)
Soft Skills : Rigueur esprit analytique gestion du stress proactivit.
Employment Type
Full Time
