User Experience Designer (m/w/d) | Vollzeit und Teilzeit - Berlin
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Job Description
Dein Einfluss
Als User Expierence Designer (m/w/d) bist du mitverantwortlich fr unsere Customer Journey - vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Nutzung unserer Produkte und Services. Du stellst sicher dass jede Interaktion fr unsere Nutzer:innen einfach und intuitiv gestaltet ist. Dabei arbeitest du eng mit unserem Produkt- Marketing- und Technology Team zusammen um Erlebnisse zu schaffen die messbar wirken und nachhaltig berzeugen.
Diese Position bieten wir sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit an.
Deine Mission
- Du optimierst alle Touchpoints entlang der Customer Journey - von der Website ber das Onboarding die Produktnutzung den Customer Service bis zu Retention-Programmen.
- Du bersetzt Business-Ziele in konkrete Experience-KPIs und Designentscheidungen.
- Du fhrst Conversion-Optimierungsmanahmen (CRO) wie A/B-Tests und Experimente gemeinsam mit Marketing und Produkt durch.
- Du identifizierst Schwachstellen in User Journeys auf und entwickelst innovative Lsungsanstze.
- Du fhrst Usability-Tests Interviews und Datenanalysen durch um Kundenbedrfnisse zu verstehen und zu antizipieren.
- Du entwickelst strategische UX-Frameworks wie Journey Maps Service Blueprints und Prototypen.
- Du arbeitest eng mit Engineering zusammen um Designs qualitativ hochwertig zugnglich und gem Spezifikationen umzusetzen.
- Du etablierst User-Centricity als DNA im gesamten Unternehmen.
Dein Talent
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im UX- CX- oder Service Design idealerweise in E-Commerce Consumer Tech oder Abo-Services.
- Ausgeprgtes KPI- und Zahlenverstndnis du kannst sowohl Dashboards analysieren als auch Wireframes entwickeln.
- Erfahrung im Design fr digitale und persnliche Interaktionen.
- Fundierte CRO-Kenntnisse (A/B-Testing multivariate Tests Funnel-Analysen).
- Sicher im Umgang mit UX- und CX-Research-Methoden sowie der bersetzung von Insights in konkrete Handlungsempfehlungen.
- Sehr gute Kenntnisse in Design- und Prototyping-Tools (Figma Sketch o. .).
- Bonus: Erfahrung im Design fr ltere Zielgruppen im Healthcare-Bereich oder fr vertrauenssensitive Produkte.
- Verhandlungssichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (C1).
Unser Angebot
Wellbeing:
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft fr deine Fitness
- Family & Friends Coupon fr die Patronus Uhr
- 26 Urlaubstage im ersten Jahr 28 Tage im zweiten Jahr und 30 Tage ab dem dritten Jahr
Learning & Development:
- Jhrliches Learning & Development Budget fr individuelles Lernen und Wachstum
- Klar strukturiertes Career Framework fr deine berufliche Weiterentwicklung
- 360-Grad-Feedbackgesprche zur kontinuierlichen Verbesserung
Compensation:
- Exklusive Corporate Benefits fr deine Vorteile
- Rabatte in Restaurants in der Nhe des Bros
- Freie Wahl der Hardware
Mobilitt & Flexibilitt:
- Voll- oder Teilzeit mglich - wir passen uns deinen Bedrfnissen an.
- Modernes Bro im pulsierenden Friedrichshain
- Job Ticket fr eine stressfreie tgliche Anreise
- Bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten
Unternehmenskultur:
- Regelmige Company- und Teamevents frdern unseren Zusammenhalt
- Teamgeist statt Ellenbogenmentalitt gemeinsam erreichen wir mehr
- Entwickle ein Produkt das gesellschaftlich einen echten Mehrwert bietet
Einfach. Sicher. Leben.
Mit Patronus.
Wir sind mehr als nur ein Anbieter fr intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionre.
Als modernes Healthcare Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rcken sind wir fest dazu entschlossen den Alltag von Seniorinnen und Senioren berall auf der Welt sicherer und unabhngiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann wie er es mchte.
Genau das erreichen wir mit unserer revolutionren Patronus-Uhr.
Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen ermglicht sie Nutzerinnen und Nutzern ab sofort immer und berall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir fr die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Trffner. Sie gibt uns die Chance zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln die das Leben lterer Menschen sowie deren Angehriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es die enormen Mglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter.
Klingt nach einer perfekten Stelle fr dich
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen!
Patronus ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Vielfalt frdert. Wir bemhen uns ein freundliches sicheres und einladendes Umfeld fr alle unsere Mitarbeiter:innen zu schaffen unabhngig von ethnischer Herkunft Geschlecht Geschlechtsidentitt und -ausdruck sexueller Orientierung Einschrnkungen und Begabungen jeglicher Art krperlicher Erscheinung sozialem Hintergrund Familienstand Alter oder Religion (oder deren Fehlen).
Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschlielich auf deine Erfahrung und Motivation. DU entscheidest selbst welche zustzliche Informationen du preisgeben mchtest (Foto Familienstand Religion Geschlecht Nationalitt usw.). Wir schtzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.
Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst ermutigen wir dich trotzdem dich bei uns zu bewerben.
Employment Type
Full Time
