Especialista Servicio Delivery - Soporte y ConsultorÃa ERP
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Job Description
Vive la experiencia SONDA
Aqu transformas tu carrera!
Por qu ser parte de SONDA
Porque al igual que t amamos lo que hacemos tenemospasin por la innovacin y estamos convencidos de que atravs del conocimiento y de la tecnologa no solo vamos atransformar los negocios de nuestros clientes sinotambin el futuro.
En SONDA vivirs una experiencia de trabajo con diversasoportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar lacalidad de vida de las personas por medio de latecnologa.
Buscamos aEspecialista Servicio Delivery Soporte y Consultora ERP que quieran aprender ytransformar su carrera.
En esta funcintendrsque:
- Liderar y gestionar el desarrollo integral de los servicios contratados por el cliente con el objetivo de revisar el servicio prestado y proponer acciones de futuro.
- Generar acciones de fidelizacin y crecimiento del cliente con Sonda conduciendo al cliente hacia la adopcin de las mejoras prcticas en el uso del ERP FIN700.
- Identificar oportunidades de mejoras en el servicio y gestionar su ejecucin.
- Gestionar integralmente la entrega de servicios la gestin de TK levantados por el cliente velando por el desempeo y cumplimiento de los SLAs comprometidos.
- Controlar la ejecucin de planes de accin correctivos y la efectividad de estos coordinando a los equipos del cliente y las reas internas del ERP FIN700.
- Detectar nuevas oportunidades de negocios acompaando al rea comercial en la concrecin de los mismos.
Ideal si cuentas con:
- Formacin profesional: Contador Ing. en Administracin de empresas Ing. Comercial o carrera afn.
- Experiencia liderando proyectos informticos de implementacin de algn ERP.
- Experiencia gestionando los requerimientos de clientes.
- Conocimiento de algn ERP idealmente FIN700.
Y mucho mejor si destacas por:
- Capacidad de autonoma iniciativa y proactividad.
- Habilidades de liderazgo y gestin.
Qu puedes esperar de nosotros
- Flexibilidad laboral promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolucin constante de tus habilidades siempre segn tusintereses.
- Un ambiente colaborativo diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.
Qu ofrecemos
- SONDAAcademy una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciaral mximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo hbrido en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar espor eso que contamos con jornadaspresenciales y de teletrabajo.
- SONDAWellness un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal yprofesional que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud fsica mental ysocial.
- Y mucho ms!
Diversidad Inclusin Innovacin y colaboracin
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivoque garantice que los talentos puedantrabajar en un entorno positivo que los invite adesarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar lainnovacinbuscamos candidatos en funcinde su cualificacin profesionalindependientemente de su raza color de piel religin edad sexo orientacin sexual identidaddegnero nacionalidad o discapacidad.
S parte de nuestro equipo!
#LI-CD1
#LI-HYBRID
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
