Account Manager Soporte y Consultoría ERP

Vive la experiencia SONDA

Aquí transformas tu carrera!

Por qué ser parte de SONDA

Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemospasión por la innovación y estamos convencidos de que através del conocimiento y de la tecnología no solo vamos atransformar los negocios de nuestros clientes sinotambién el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversasoportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar lacalidad de vida de las personas por medio de latecnología.

Buscamos aAccount Manager Soporte y Consultoría ERP que quieran aprender ytransformar su carrera.

En esta funcióntendrásque:

• Liderar y gestionar el desarrollo integral de los servicios contratados por el cliente con el objetivo de revisar el servicio prestado y proponer acciones de futuro.
• Generar acciones de fidelización y crecimiento del cliente con Sonda conduciendo al cliente hacia la adopción de las mejoras prácticas en el uso del ERP FIN700.
• Identificar oportunidades de mejoras en el servicio y gestionar su ejecución.
• Gestionar integralmente la entrega de servicios la gestión de TK levantados por el cliente velando por el desempeño y cumplimiento de los SLAs comprometidos.
• Controlar la ejecución de planes de acción correctivos y la efectividad de estos coordinando a los equipos del cliente y las áreas internas del ERP FIN700.
• Detectar nuevas oportunidades de negocios acompañando al área comercial en la concreción de los mismos.

Ideal si cuentas con:

• Formación profesional: Contador Ing. en Administración de empresas Ing. Comercial o carrera afín.
• Experiencia liderando proyectos informáticos de implementación de algún ERP.
• Experiencia gestionando los requerimientos de clientes.
• Conocimiento de algún ERP idealmente FIN700.

Y mucho mejor si destacas por:

• Capacidad de autonomía iniciativa y proactividad.
• Habilidades de liderazgo y gestión.

Qué puedes esperar de nosotros

• Flexibilidad laboral promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades siempre según tusintereses.
• Un ambiente colaborativo diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.

Qué ofrecemos

• SONDAAcademy una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciaral máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar espor eso que contamos con jornadaspresenciales y de teletrabajo.
• SONDAWellness un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal yprofesional que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física mental ysocial.
• Y mucho más!

Diversidad Inclusión Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivoque garantice que los talentos puedantrabajar en un entorno positivo que los invite adesarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar lainnovaciónbuscamos candidatos en funciónde su cualificación profesionalindependientemente de su raza color de piel religión edad sexo orientación sexual identidaddegénero nacionalidad o discapacidad.

Sé parte de nuestro equipo!

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#LI-HYBRID