Assistente De Operações De Ti - Campo Grande/Ms || Poi - Staff
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
VAGA DISPONVEL TAMBM PARA PCD!!
Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto
Programa de Oportunidade Interna POI
Antes de se candidatar essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual seus interesses e seu plano de carreira
Nosso objetivo com o POI promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratgica transparente e responsvel. Para isso importante que cada passo seja dado com clareza de propsito.
Recomendamos que antes de realizar sua inscrio voc entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da funo. Isso ajudar a tomar uma deciso consciente alinhada ao seu perfil e aos objetivos da rea.
Inscries at: 29/08/2025 s 23:59 (Horrio de Braslia)
Setor: Microinformtica
Site: Campo Grande/MS
Gestor: Thiago Nepomoceno
Recrutador: Leire Ferreira
Prazo de contestao
Caso sua inscrio seja reprovada na checagem inicial de requisitos voc pode solicitar uma reavaliao acessando o Portal Gente em Ao dentro do mesmo prazo da inscrio. Aps esse perodo o sistema ser encerrado e no ser possvel registrar sua candidatura ou contestao.
Acesse: (Utilize guia annima caso no consiga acessar o link ou ento entre em contato com o suporte da TI)
Importante: o portal s pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.
Caminho: POI Online > Meu espao de POI > Inserir BC (somente nmeros) Senha de Rede OTP > Consultar Inscries > Inscries Negadas.
Leia a justificativa da reprovao e se no concordar clique em Contestar e escreva sua justificativa com clareza. Aps o encerramento das inscries o RH ir analisar cada caso individualmente.
Dica: no deixe para o ltimo momento!
Regras e polticas
Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas polticas:
POL-GOG-09 Remunerao
POL-GRS-009 Recrutamento e Seleo
Elas esto disponveis no Sharepoint em Governana de Processos > 11. Documentos Pblicos buscando pelo cdigo da poltica desejada.
Acesse: Requisitos para candidatura no POI
- AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGCIOS N2
- AGENTE DE PESQUISAS DE CX I
- AGENTE DE PESQUISAS DE CX II
- AGENTE DE SUPORTE OPERACIONAL N3
- ASSISTENTE I
- ASSISTENTE I OP
- AUXILIAR ADMINISTRATIVO
- AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I
- AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP
- AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP
- ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
- ESTAGIARIO
- JOVEM APRENDIZ OP
- JOVEM APRENDIZ STAFF
- MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
- MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP
Responsibilities
- Tratar os chamados realizando a execuo de Incidente de baixa e mdia disponibilizada pela Operao de Call Center da Tahto;
- Tratar as mudanas de baixa e mdia complexidade das aplicaes da plataforma da BTCC problemas o GMUD (Gerncia de Mudana);
- Realizar tratamento de chamados de requisio de servios escolha as que foram abertas pela Tahto;
- Realizar aplicaes da plataforma Telecom da Tahto prestando suporte em aplicaes Genesys CCM e TTV;
- Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto realizando configuraes em ramais SIP;
- Realizar aplicaes de front-end da Tahto prestando suporte em aplicaes Agent Toolbar;
- Realizar aplicaes web da Tahto prestando suporte em aplicaes QA SISWEB BO Gesto de mailing;
- Executar demais atividades correlatas com a funo.
Prerequisites
- Ensino mdio completo;
- Desejvel Curso Tcnico Completo na rea de Tecnologia Microinformtica ou Redes;
- Desejvel experincia;
- Conhecimento Bsico em Pacote Office;
- Conhecimento Bsico em Ferramentas de ETL;
- Conhecimento Bsico em Performance de Query;
- Conhecimento Bsico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;
- Conhecimento Bsico em Banco de Dados SQL Server;
- Conhecimento Bsico em Banco de Dados Oracle;
- Conhecimento Bsico em Analysis Services (desejvel).
Competncias Comportamentais
- Negociao
- Trabalho em equipe
- Comunicao
- Orientao para mudanas
Experiences
Benefcios:
Auxlio Creche por filho at 05 anos completos;
Auxlio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Sade e Odontolgico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentao e / ou Refeio;
PPR - Programa de Participao nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituio de Ensino Idioma entre outros)
A concesso dos benefcios condicionados a um conjunto de requisitos que sero informados no ato da contratao.
Employment Type
Full-Time
