Assistente De Operações De Ti Campo GrandeMs Poi Staff

VAGA DISPONVEL TAMBM PARA PCD!!

Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto

Programa de Oportunidade Interna POI

Antes de se candidatar essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual seus interesses e seu plano de carreira

Nosso objetivo com o POI promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratgica transparente e responsvel. Para isso importante que cada passo seja dado com clareza de propsito.

Recomendamos que antes de realizar sua inscrio voc entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da funo. Isso ajudar a tomar uma deciso consciente alinhada ao seu perfil e aos objetivos da rea.

Inscries at: 29/08/2025 s 23:59 (Horrio de Braslia)

Setor: Microinformtica

Site: Campo Grande/MS

Gestor: Thiago Nepomoceno

Recrutador: Leire Ferreira

E-mail do Recrutador:

Prazo de contestao

Caso sua inscrio seja reprovada na checagem inicial de requisitos voc pode solicitar uma reavaliao acessando o Portal Gente em Ao dentro do mesmo prazo da inscrio. Aps esse perodo o sistema ser encerrado e no ser possvel registrar sua candidatura ou contestao.

Acesse: (Utilize guia annima caso no consiga acessar o link ou ento entre em contato com o suporte da TI)

Importante: o portal s pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.

Caminho: POI Online > Meu espao de POI > Inserir BC (somente nmeros) Senha de Rede OTP > Consultar Inscries > Inscries Negadas.

Leia a justificativa da reprovao e se no concordar clique em Contestar e escreva sua justificativa com clareza. Aps o encerramento das inscries o RH ir analisar cada caso individualmente.

Dica: no deixe para o ltimo momento!

Regras e polticas

Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas polticas:

POL-GOG-09 Remunerao

POL-GRS-009 Recrutamento e Seleo

Elas esto disponveis no Sharepoint em Governana de Processos > 11. Documentos Pblicos buscando pelo cdigo da poltica desejada.

Acesse: Requisitos para candidatura no POI

• AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGCIOS N2
• AGENTE DE PESQUISAS DE CX I
• AGENTE DE PESQUISAS DE CX II
• AGENTE DE SUPORTE OPERACIONAL N3
• ASSISTENTE I
• ASSISTENTE I OP
• AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP
• AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP
• ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
• ESTAGIARIO
• JOVEM APRENDIZ OP
• JOVEM APRENDIZ STAFF
• MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
• MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP

• Tratar os chamados realizando a execuo de Incidente de baixa e mdia disponibilizada pela Operao de Call Center da Tahto;
• Tratar as mudanas de baixa e mdia complexidade das aplicaes da plataforma da BTCC problemas o GMUD (Gerncia de Mudana);
• Realizar tratamento de chamados de requisio de servios escolha as que foram abertas pela Tahto;
• Realizar aplicaes da plataforma Telecom da Tahto prestando suporte em aplicaes Genesys CCM e TTV;
• Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto realizando configuraes em ramais SIP;
• Realizar aplicaes de front-end da Tahto prestando suporte em aplicaes Agent Toolbar;
• Realizar aplicaes web da Tahto prestando suporte em aplicaes QA SISWEB BO Gesto de mailing;
• Executar demais atividades correlatas com a funo.

• Ensino mdio completo;
• Desejvel Curso Tcnico Completo na rea de Tecnologia Microinformtica ou Redes;
• Desejvel experincia;
• Conhecimento Bsico em Pacote Office;
• Conhecimento Bsico em Ferramentas de ETL;
• Conhecimento Bsico em Performance de Query;
• Conhecimento Bsico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;
• Conhecimento Bsico em Banco de Dados SQL Server;
• Conhecimento Bsico em Banco de Dados Oracle;
• Conhecimento Bsico em Analysis Services (desejvel).

Competncias Comportamentais

• Negociao
• Trabalho em equipe
• Comunicao
• Orientao para mudanas

Benefcios:

Auxlio Creche por filho at 05 anos completos;

Auxlio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Sade e Odontolgico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentao e / ou Refeio;

PPR - Programa de Participao nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituio de Ensino Idioma entre outros)

A concesso dos benefcios condicionados a um conjunto de requisitos que sero informados no ato da contratao.