Especialista em Processos e Qualidade
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Job Description
Sobre ns:
Desde 2001 o INDT um instituto de tecnologia que inspira inovao e respira tecnologia! Desenvolver est no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.
Surgimos em Manaus (AM) atravs da Nokia e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos servios e a nossa Cultura para todas as regies brasileiras. Atualmente possumos mais de 200 colaboradores atuando ativamente.
Para ns eliminar as barreiras geogrficas e culturais foi s uma consequncia por acreditarmos que nada impossvel. Por isso hoje mais do que nunca podemos olhar no espelho e pensar: trabalhamos em uma empresa que vive e cresce cada dia mais!
Voc quer ter a oportunidade de desenvolver seus talentos
Quer trabalhar num timo ambiente de trabalho e com colegas que te ajudaro na tua jornada
Quer ter a uma experincia incrvel de sentir valorizado
Quer potencializar suas entregas dirias e projetos tendo lderes inspiradores
Quer ter liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores com autonomia e protagonismo Ento vem com a gente promover a diferena! #VEMSERINDT
Formao:
- Ensino Superior Completo em: Administrao Cincias Contbeis Gesto da Qualidade Economia ou reas correlatas.
- Certificaes desejveis: CBPP Six Sigma (Green/Black Belt) BPMN Lean ITIL COBIT.
Requisitos Necessrios:
- Experincia comprovada em mapeamento modelagem e anlise de processos (AS IS / TO BE);
- Vivncia em ambientes geis e squads multidisciplinares com domnio de metodologias e ferramentas de melhoria contnua (BPM Lean Six Sigma);
- Domnio de ferramentas de modelagem de processos como Bizagi ARIS Visio ou similares;
- Capacidade analtica para identificao de gargalos e proposio de solues;
- Experincia com indicadores de desempenho (KPIs) SLAs e gesto de performance de processos;
- Conhecimentos em automao de processos (RPA) e transformao digital;
- Habilidade para atuar em projetos multidisciplinares;
- Desejvel conhecimento em ferramentas de BI (Power BI Tableau) para anlise de dados;
- Desejvel vivncia com governana de processos compliance e controles internos (ITIL COBIT ISO).
- Forte habilidade de articulao com stakeholders estratgicos liderana tcnica de iniciativas e apoio governana corporativa.
Atividades e Responsabilidades
- Liderar o mapeamento redesenho e padronizao de processos crticos bancrios e tecnolgicos com foco em eficincia controle e escalabilidade;
- Identificar e propor melhorias em processos operacionais digitais e de atendimento visando ganho de escala e eficincia;
- Apoiar a definio e monitoramento de KPIs e SLAs fornecendo anlises e planos de ao para melhoria contnua e mitigao de riscos;
- Atuar de forma consultiva junto s reas de negcio tecnologia risco compliance para garantir aderncia a normativas boas prticase implementar processos robustos e sustentveis;
- Conduzir workshops com stakeholders e elaborar documentao tcnica com foco em padronizao e reusabilidade;
- Medir acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs alm de promover planos de melhoria contnua;
- Apoiar a governana de processos controle interno e conformidade com normativas do Banco Central e LGPD;
- Fomentar a cultura de processos geis e orientados a dados dentro da organizao.
Entre outras atividades pertinentes a funo.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
