Coordenador De Treinamento - Campo Grande/Ms || Poi

VAGA DISPONVEL TAMBM PARA PCD!!

Recomendamos que leia com ateno todas as informaes abaixo:

Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto

Programa de Oportunidade Interna POI

Antes de se candidatar essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual seus interesses e seu plano de carreira

Nosso objetivo com o POI promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratgica transparente e responsvel. Para isso importante que cada passo seja dado com clareza de propsito.

Recomendamos que antes de realizar sua inscrio voc entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da funo. Isso ajudar a tomar uma deciso consciente alinhada ao seu perfil e aos objetivos da rea.

Inscries at: 25/08/2025

Setor: RH - TREINAMENTO OPERACIONAL

Site: CAMPO GRANDE

Gestor: ISABELA PRADO DE AZEVEDO

Recrutador: LUANA LIPINSKI

E-mail do Recrutador:

Prazo de contestao

Caso sua inscrio seja reprovada na checagem inicial de requisitos voc pode solicitar uma reavaliao acessando o Portal Gente em Ao dentro do mesmo prazo da inscrio. Aps esse perodo o sistema ser encerrado e no ser possvel registrar sua candidatura ou contestao.

Acesse: (Utilize guia annima caso no consiga acessar o link ou ento entre em contato com o suporte da TI)

Importante: o portal s pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.

Caminho: POI Online > Meu espao de POI > Inserir BC (somente nmeros) Senha de Rede OTP > Consultar Inscries > Inscries Negadas.

Leia a justificativa da reprovao e se no concordar clique em Contestar e escreva sua justificativa com clareza. Aps o encerramento das inscries o RH ir analisar cada caso individualmente.

Dica: no deixe para o ltimo momento!

Regras e polticas

Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas polticas:

POL-GOG-09 Remunerao

POL-GRS-009 Recrutamento e Seleo

Elas esto disponveis no Sharepoint em Governana de Processos > 11. Documentos Pblicos buscando pelo cdigo da poltica desejada.

Acesse: Requisitos para candidatura no POI

Escolaridade compatvel com o cargo pretendido. (Consultar Anexo I - Cartilha de Carreira na poltica de Remunerao)

No estar participando de outro processo seletivo.

Para Grupo A: no ter desistido de promoo nos ltimos 3 meses.

No ter sido reprovado para o mesmo cargo nos ltimos 30 dias.

Cumprir o tempo mnimo exigido na funo e admisso conforme a Poltica de Remunerao.

Para cargos operacionais: no ter medidas disciplinares (advertncia/suspenso) nos ltimos 4 meses e estar nos grupos Diamante Ouro ou Prata nos ltimos 3 meses fechados (exceto ms atual e anterior).

Para cargos de gesto: no ter recebido suspenso no ltimo ano.

Lembre-se: a atualizao cadastral no DAP especialmente da escolaridade de responsabilidade do(a) colaborador(a).

Orientaes importantes:

A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy no link: Todas as comunicaes ocorrero via e-mail cadastrado na Gupy.

C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades so sempre divulgadas por eles.

Pblico-alvo:

• ADVOGADO I
• ADVOGADO II
• ADVOGADO III
• ANALISTA I
• ANALISTA I OP
• ANALISTA II
• ANALISTA II OP
• ANALISTA III
• ANALISTA III OP
• CONTROLADOR I
• CONTROLADOR II
• COORDENADOR ADMINISTRATIVO
• COORDENADOR DE ADMINISTRACAO DE GENTE
• COORDENADOR DE OPERAES DE TI
• COORDENADOR DE PLANEJAMENTO DE TRFEGO
• COORDENADOR DE QUALIDADE E DIAGNSTICO
• COORDENADOR DE RECRUTAMENTO E SELEO
• COORDENADOR DE TREINAMENTO
• COORDENADOR OPERAES
• ENFERMEIRO DO TRABALHO
• ESPECIALISTA
• ESPECIALISTA OPERAES
• INSTRUTOR DE TREINAMENTO I
• MEDICO DO TRABALHO
• SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGCIOS N1
• SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGCIOS N2
• SUPERVISOR DE CALL CENTER
• SUPERVISOR DE SUPORTE OPERACIONAL N1
• SUPERVISOR DE SUPORTE TCNICO BILNGUE
• SUPERVISOR QUALIDADE
• SUPERVISOR QUALIDADE OP

• Realizar gesto e desenvolvimento de pessoas visando a qualidade do processo de treinamento;
• Coordenar as atividades de treinamento das demandas de Projetos interface do RH com a Gerncia de Projetos e Melhoria Continua garantindo a qualidade de assertividade do material e recursos treinados;
• Coordenar as atualizaes dos materiais de treinamentos iniciais para externos e migrados;
• Garantir o cumprimento de aderncia do Plano de aula assegurando o alinhamento esperado;
• Coordenar o desenvolvimento de materiais com exerccios e provas avaliativas do treinamento garantindo a melhor metodologia;
• Controlar os indicadores dos agentes novatos em curva e durante trs meses para efetividade do treinamento realizando as mtricas e entrega;
• Garantir a aderncia metodologia de treinamento desenvolvendo aes de treinamento focadas em Qualidade x Reduo de Custos;Avaliar a assertividade do treinamento;
• Coordenar o desenvolvimento de contedos e funcionalidades no Portal Educao mantendo atualizado todos os processos;
• Executar demais atividades correlatas com a funo.

• Experincia mnima de 2 anos em gesto de equipe;
• Ensino superior completo;
• Conhecimento Avanado de Viso estratgica do negcio de Call Center;
• Conhecimento Intermedirio em Pacote Office.

Competncias Comportamentais:

• Gesto de Pessoas
• Organizao e Planejamento
• Negociao
• Relacionamento Interpessoal
• Anlise e Soluo de Problemas
• Viso Sistmica
• Pr-Atividade
• Comunicao

Benefcios:

Auxlio Creche por filho at 05 anos completos;

Auxlio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Sade e Odontolgico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentao e / ou Refeio;

PPR - Programa de Participao nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituio de Ensino Idioma entre outros)

A concesso dos benefcios condicionados a um conjunto de requisitos que sero informados no ato da contratao.