Guest Relations
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Job Description
Vaga para Guest Relations!
Faa parte do time Armao um dos resorts mais bem avaliados de Porto de Galinhas e por 10 anos eleitos um dos melhores meios de hospedagem para famlias do Brasil segundo TripAdvisor.
Buscamos pessoas que gostam de pessoas com mentalidade aberta que gostam de receber bem e que compartilham dos nossos valores e da nossa misso: proporcionar experincias de hospedagem surpreendentes.
Algumas atividades:
- Acompanhar as experincias dos hspedes e conectar com os processos estabelecidos;
- Atender aos hspedes dar tratativa as situaes conflituosas e assegurar que as situaes especiais de atendimento (aniversrios honeymoon e outros) tenham atendimentos surpreendentes;
- Realizar rondas para avaliao da experincia nos pontos estratgicos;
- Realizar site inspection de grupos em geral preparando material para atendimento das visitas tcnicas;
- Dar suporte ao atendimento dos hspedes na recepo quando necessrio;
- Analisar indicadores de satisfao e traar plano de ao para melhorias;
- Elaborar relatrios.
O que esperamos de voc (requisitos para vaga);
- Formao superior completa
- Fluncia english e/ou espanhol
- Experincia em hotelaria
Benefcios
- Salrio
- Plano de Sade (50%)
- Refeitrio
- Vale transporte ou transporte da empresa
>> Local de Trabalho: Porto de Galinhas Ipojuca- PE
>> Carga Horria: 44h semanais
Employment Type
Full-Time
