Analista Credito Cobranca Pl

Somos o grupo educacional mais diversificado do pas. Todos os dias criamos futuros incrveis atravs da inovao. Colocamos a mo na massa para tirar as ideias do papel e coloc-las em prtica. Enfrentamos desafios com resilincia e nos adaptamos s mudanas constantes.

Por aqui somos um time e no heris guiados pela vontade de fazer a diferena e conectados de um s jeito o #JeitoCogna. Nossa relao direta e respeitosa e o sucesso dos nossos alunos e clientes o nosso sucesso.

Alm disso valorizamos a diversidade porque sabemos que quanto mais diverso o nosso repertrio mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construrem uma melhor verso de si! E a bora fazer parte da empresa lder absoluta do segmento educacional Vem pra Cogna.

• Elaborar analisar e apresentar dashboards de performance digital (taxas de converso por canal retorno sobre investimento das campanhas etc.) focando na evoluo dos KPIs em relao s metas;
• Manter um relacionamento prximo com a equipe do parceiro focada na operao digital. Discutir resultados desafios e oportunidades de automao e otimizao das ferramentas utilizando os relatrios de performance como base para essas discusses.
• Atuar na mediao e resoluo de casos ou reclamaes de clientes que surgem das interaes digitais. Utilizar esse feedback para aprimorar os fluxos de comunicao e as ofertas contribuindo indiretamente para a melhoria dos KPIs.
• Realizar reunies peridicas para discutir detalhadamente a performance das campanhas de e-mail WhatsApp e SMS com base nos relatrios gerenciais;
• Acompanhar a evoluo das funcionalidades do portal de negociao e propor melhorias que impactem diretamente os resultados de recuperao;
• Avaliar e propor ajustes nas rguas de comunicao digital e nas ofertas automticas sempre fundamentado na anlise de dados e nos KPIs de sucesso;
• Manter-se atualizado sobre as tendncias e tecnologias de cobrana digital para propor inovaes que contribuam para o batimento das metas;
• Implementar e monitorar controles internos para assegurar a consistncia dos dados e a aderncia aos processos;
• Identificar e analisar gargalos ou pontos de baixa performance nos relatrios propondo planos de ao corretivos e de melhoria.

• Ensino Superior completo;
• Excel Intermedirio;
• Experincia anterior na rea de crdito e cobrana digital;
• Experincia em gesto de parceiros;
• Experincia com rguas de cobrana.

Diferencial:

• Conhecimento em Power BI.

Desejvel:

• Cursos complementares em anlise de crdito e cobrana.

Modelo de trabalho hbrido sendo 3x por semana presencial em nosso escritrio na Av. Paulista e 2x home office.

O que voc pode esperar da gente

• Participao nos lucros:resultados com comemorao fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeio ou alimentao:num carto de benefcios flexvel.
• Assistncia mdica: um abrangente plano de sade com incluso de dependentes e coparticipao.
• Assistncia odontolgica: est disponvel para manter seu sorriso.

Mas espera ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduao e ps graduao: nossas unidades de ensino para que voc e seus dependentes (cnjuge e filhos).
• Day off no aniversrio: voc poder escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convnio SESC: abre as portas para as inmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convnio farmcia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para voc seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros:para voc adquirir os melhores ttulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que voc possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado s nossas famlias que esto aguardando um novo beb.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno:Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui acreditamos no respeito na diversidade e na busca da incluso em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados sero considerados independentemente de raa gnero identidade expresso de gnero orientao sexual nacionalidade gentica deficincia ou de qualquer outra base.

Nosso propsito avanar cada vez mais gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!