Supervisão de loja

Sobre a Vaga

Nosso time de loja responsvel por proporcionar experincias encantadoras a pets e tutores garantindo a excelncia no atendimento na organizao do espao e no desempenho do negcio. O(a) Supervisor(a) de Loja atua como pea-chave para a gesto do time garantindo a performance operacional e comercial da unidade o cumprimento de metas e a disseminao da cultura Petlove no dia a dia.

Principais Atividades:

• Atendimento ao pblico com foco em pets e tutores garantindo uma jornada encantadora;
• Gesto de giro controle de estoque e validade dos produtos;
• Assegurar a limpeza e organizao da rea de vendas e do estoque;
• Implementar e acompanhar as campanhas promocionais da loja;
• Liderana direta do time de Operadores(as) de Loja com foco em desenvolvimento e performance;
• Atuar nas rotinas administrativas da unidade;
• Acompanhar e reportar os indicadores de desempenho (KPIs/OKRs);
• Garantir o padro de visual merchandising conforme diretrizes da marca;
• Conduzir melhorias contnuas nos processos operacionais;
• Assumir a responsabilidade pela loja na ausncia do gerente;
• Atuar na gesto de conflitos e resoluo de problemas com postura de dono(a) do negcio.

Requisitos:

• Desejvel Ensino Superior em andamento;
• Experincia mnima de 2 anos com liderana de equipes e atuao em vendas;
• Perfil multiplicador com habilidade para treinar e repassar conhecimentos;
• Domnio de ferramentas do Pacote Office e G-Suite para anlise e apresentao de resultados;
• Conhecimento em Power BI e construo de dashboards ser considerado um diferencial.

Diferenciais Comportamentais:

• Cultura de atendimento voltada ao encantamento do cliente;
• Comunicao assertiva e empatia no trato com clientes e equipe;
• Proatividade organizao e foco em resultado;
• Inteligncia emocional gesto de tempo e resilincia;
• Inovao criatividade e adaptabilidade a novos contextos;
• Pacincia e habilidade para mediao de conflitos;
• Liderana e tomada rpida de deciso.

Somos o maior ecossistema pet do Brasil unidos por um propsito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudveis. Pioneiros no digital oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um s lugar: e-commerce app lojas fsicas planos de sade pet creche hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam mdicos-veterinrios e contamos com a maior referncia em diagnsticos rpidos e de alta qualidade.

E voc vem fazer parte dessa misso com a gente

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Nosso jeito de trabalhar Na Petlove ns somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos sempre procurando refletir em nossas decises nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficincia de gneros e orientao sexual diversas incluindo todas as etnias e religies alm de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que s assim formaremos times inconformados geis e comprometidos com o nosso identificou Ento vem com a gente!Onde tem pet tem love s falta voc!

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