Analista De Suporte à Sistemas/ Software
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Job Description
O Grupo Tecnoset reconhecido por atuar no mercado desde 1990 sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelncia respeitando clientes Colaboradores servidores e a sociedade.
O Grupo Tecnoset zela pelo respeito transparncia e pela
qualidade nos servios e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da
informao pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais
produtivas lucrativas e eficientes.
Responsibilities
O Analista de Solues responsvel por garantir o funcionamento e a estabilidade dos projetos de outsourcing de impresso e seus produtos agregados abrangendo servidores desktops aplicaes e equipamentos. Suas atribuies incluem prestar suporte tcnico aos contratos implantados realizar reinstalaes em caso de falhas atualizar e controlar o versionamento de aplicaes e atender clientes internos e externos cumprindo os SLA acordados. O profissional tambm apoia o suporte de primeiro nvel e as equipes de assistncia tcnica assegurando um fluxo operacional eficiente e sustentvel.
Com forte foco em estabilidade tcnica e excelncia no atendimento o analista enfrenta desafios como sustentar ambientes crticos solucionar problemas complexos e manter alto nvel de assertividade nos sistemas implantados.
- Responsvel pela gesto de ambientes de solues de software que atendem a clientes realizando controle de licenciamento inventrio versionamento entre outros...
- Prestar suporte tcnico em solues embarcadas
- Prestar suporte tcnico em solues de software conforme em contrato do cliente
- Prestar suporte avanado em servios de impresso
- Configurao instalao e manuteno de servidores computadores servios e solues de software conforme documentao
- Apoiar na homologao de ambientes de hardware e solues de software para projetos com contrato assinado.
- Horrio de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira das 09h s 18h (regime presencial);
Prerequisites
Necessrio:
- Ensino Superior - Completo (Sistemas da Informao Cincia da Computao Engenharia da Computao Analise de Sistemas ou similar);
- Habilidade em produo de relatrios e dashboards;
- Domnio do pacote office com nfase em Excel;
- Vivncia em suporte Servidores e Sistemas;
- Experincia com gesto de tickets/chamados;
- Ter fcil acesso a Zona Sul/ SP;
Diferencial para a vaga:
- Certificao ITIL
- Certificao Yellow Belt ou superior (Green Belt/Black Belt);
- Conhecimento ferramentas da qualidade;
- Conhecimento no Sistema Soft Expert;
Experiences
O que oferecemos:
- Programa de Participao nos Resultados (PPR)
- Vale Refeio
- Vale Transporte
- Convnio Mdico/ Convnio Odontolgico
- Bolsa de Estudos
- Gympass
- Auxilio Creche
- Day Off no aniversrio
- Seguro de Vida
- Convenio com Farmcias
Employment Type
Full Time
