Pessoa Operador De Atendimento Exclusivo
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Posted on :
23-08-2025
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Job Description
Description
Responsibilities
Prerequisites
Realizar atendimento ao cliente em mbito nacional recebendo solicitaes de informaes agendamentos esclarecimentos autorizaes para para servios de sade. Tambm recebe reclamaes encaminhando-as para soluo. Tudo isso feito conforme a legislao e contratos visando a satisfao do cliente atravs de um atendimento de qualidade por telefone e-mail e canais digitais (incluindo redes sociais).
Responsibilities
- Atendimento ao Cliente VIP: Presta suporte a clientes exclusivos via telefone e-mail e canais digitais;
- Informaes e Autorizaes: Fornece informaes gerais (rede credenciada cadastro) e providencia autorizaes para consultas exames e internaes seguindo a cobertura contratual;
- Gesto de Demandas: Recebe e avalia solicitaes de autorizao (incluindo prorrogaes e exigncias) cumprindo prazos e legislaes (ANS e MIN);
- Resoluo de Problemas: Ouve solicitaes e reclamaes solucionando-as ou encaminhando-as para as reas responsveis.
Prerequisites
- Ensino mdio completo;
- Desejvel experincia na rea de atendimento
Employment Type
Full Time
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