Atendente De Clientes
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Posted on :
23-08-2025
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Job Description
Sobre a vaga:
O bom atendimento ao cliente essencial para garantir a sua satisfao e fidelidade no mesmo O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixo em atender criando experincias incrveis para nossos clientes. Voc ser responsvel pelo atendimento pedidos e cancelamentos. Se interessou Faa j sua inscrio!
Principais atribuies:
- Efetuar o atendimento ao cliente via telefone chat e e-mail;
- Atender pedidos de marketplaces;
- Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
- Efetuar a abertura de instncias de extravios de produtos;
- Efetuar o cancelamento de instncias pendentes;
- Fazer a tratativa com a assistncia tcnica;
- Atender o cliente conforme os padres de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
- Desempenhar outras atividades no setor.
Requisitos desejveis(diferencial):
- Experincia prvia em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces;
- Habilidade para lidar com situaes de conflito e resoluo de problemas;
- Facilidade com ferramentas digitais e comunicao online.
- Proatividade;
- Discernimento e flexibilidade nas decises;
- Boa comunicao verbal e escrita;
- Comprometimento com metas e resultados do setor.
Benefcios:
- Assistncia mdica
- Telemedicina e telepsicologia
- Plano odontolgico
- Clube de vantagens
- Descontos em farmcias
- Carto convnio
- Programas de premiao
- Seguro de vida
- Assistncia funeral
- Acompanhamento de gestantes
- Sala de amamentao vestirio e sala de descanso
- Vale refeio
- Plano de carreira
Jornada de trabalho e carga horria:
- Escala 6x1; 7h20 dirias
Employment Type
Full-Time
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