Gestor de sistemas empresarialesObjetivo del puesto:Gestionar el ciclo de vida y el soporte de sistemas empresariales incluyendo soluciones implementadas en Azure como chatbot iniciativas con inteligencia artificial aplicaciones en cloud desarrollo en Power Platform (Power Apps Power BI Power Automate) plataformas de gestin documental y pginas web . El rol ser responsable de relevar necesidades gestionar proyectos e incidentes coordinar con equipos internos y externos y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estndares del IM.Responsabilidades principales - Gestin de iniciativas y proyectos
- Levantamiento y anlisis de necesidades con las reas usuarias (Legal Discovery Recursos Humanos Procuradura Local Asuntos Corporativos Control Interno entre otras).
- Elaboracin de planes de trabajo seguimiento de hitos y coordinacin de entregables.
- Coordinacin con equipos multidisciplinarios (equipo local y global de IM proveedores reas usuarias).
y gestin operativa
- Gestin de incidentes y requerimientos: registro priorizacin seguimiento y cierre.
- Comunicacin oportuna del estado de incidentes y proyectos a stakeholders.
- Coordinacin con proveedores para la resolucin de problemas y desarrollo de mejoras
- Control interno y cumplimiento
- Asegurar que todas las iniciativas cumplan con las polticas procedimientos y estndares corporativos de IM
4.Reporte y comunicacin
- Preparacin de reportes de avance mtricas y status de aplicaciones.
Requisitos del perfil - Profesional en Ingeniera de Sistemas Informtica Administracin de Empresas o afines.
- Deseable certificacin en gestin de proyectos (PMP Scrum Master ITIL o similar).
Experiencia y Competencias tcnicas: - Experiencia y soporte administracin de Chatbots preferiblemente en Azure bot services.
- Manejo de integraciones via API REST y conectores de Azure.
- Mnimo 3 aos en gestin de aplicaciones empresariales o proyectos tecnolgicos.
- Experiencia en manejo de herramientas de la suite Microsoft (Power Apps Power BI Power Automate).
- Experiencia en aplicaciones de gestin documental.
- Experiencia coordinando con mltiples reas de negocio y proveedores. Conocimiento general en ciberseguridad
- Gestin de BD en Cloud y On-premise .
- Conocimiento de procesos de gestin de incidentes y requerimientos (ITIL).
- Habilidad para documentar procesos y generar reportes ejecutivos.
- Conocimientos bsicos de integraciones y arquitectura de aplicaciones.
- Conocimientos en Microsoft Copilot Studio.
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