Stakeholder Affairs Coordinator
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Posted on :
23-08-2025
Employer Active
1 Vacancy
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Job Description
Join Our Team as a Stakeholder Affairs Coordinator
Job Type:Permanent Full-Time
Expected Compensation:$55000 - $60000 (depending on skills and experience) Excellent Benefits
Role: Existing Position / Current Vacancy
Are you ready to make a difference in the telecommunications landscape
At the Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) our goal is to provide impartial fair and effective complaint resolution services data and insights to telecom and TV consumers and service providers. We offer a free service to Canadians and we need professionals like you to help us uphold our commitment to fairness and accountability.
Why CCTS
At the CCTS we believe in the power of connection - both in the services we deliver and the talents we cultivate. We are more than just a dispute resolution company; we are innovators and problem-solvers dedicated to ensuring positive experiences for telecommunication and TV consumers and service you are looking to make a real impact in a dynamic environment you have come to the right place!
Your Role:
As a Stakeholder Affairs Coordinator you will play a key role in supporting engagement and communication efforts with Participating Service Providers (PSPs) and other stakeholders. These responsibilities will also include providing support to initiatives and projects related to Stakeholder Affairs coordinating meetings with PSPs (Participating Service Providers) providing excellent customer service to new and current PSPs to ensure positive first impressions and ongoing support planning stakeholder consultations/webinars and analyzing post-survey results. There will also be collaborative work with the team to develop and deliver regular updates e-bulletins and communications as well as managing administrative and tracking tasks to ensure accurate documentation and timely follow up on assigned actions.
Our Ideal Candidate:
Are you ready to unleash your potential in this role If you are an experienced stakeholder relations professional who excels at relationship-building with stakeholders at all levels this might be the role for you!
You are organized detail-oriented and able to manage multiple priorities while meeting deadlines. You have strong written and verbal communication skills and can explain processes and technical information clearly. You are a self-starter who can anticipate needs take initiative and move tasks forward both independently and in a team setting. Lastly you have a strong customer service mindset ensuring positive first impressions and helpful responses and always holding yourself to the highest degree of ethics and integrity.
Take the plunge and see if this opportunity matches your unique abilities!
Must-Have Magic:
- You have a minimum of 2 years of experience in a stakeholder relations role in a complex and dynamic environment or an equivalent combination of education and experience.
- You have completed of a 2-3 year College Diploma (at a minimum) in a relevant field such as communications political science or a related field or an equivalent combination of education training and experience.
- You are fluently Bilingual (French/English) with a very strong ability to communicate clearly both orally and in writing
- You have experience coordinating meetings webinars or events and thrive in planning and logistical support roles.
- You have proven experience in managing and monitoring stakeholder engagement as a first point of contact and in a supporting role
- You are passionate about building/fostering relationships and communicating with a variety of stakeholders in a professional solutions-focused manner
- You can produce communications materials using programs such as Word and PowerPoint and have a strong general understanding in MS Office including Excel and you also happen to have experience with MailChimp and SurveyMonkey that would be great!
- Having an understanding of the telecommunications and/or television industries is an asset but it is not necessary for success in this role
How to Apply:
Are you ready to embark on an exciting journey
Be sure to polish your rsum and write a compelling cover letter to take advantage of this opportunity! Only candidates selected for an interview will be contacted. Your path to making a meaningful impact starts here.
Accommodation:
At CCTS we value an accessible and inclusive hiring process for all applicants including those with disabilities. If you need accommodations please let us know by emailing when you submit your application. We request at least one business days notice before interviews or tests. Your comfort and accessibility are our priority and we aim to support all applicants in showcasing their talents.
Commitment to Diversity Equity and Inclusion:
At CCTS we are dedicated to building a diverse and equitable workforce that reflects the communities we serve. We believe diversity strengthens our organization and enhances our ability to meet the needs of those we support. We are committed to providing equal employment opportunities for all without discrimination based on race colour religion sex sexual orientation gender identity national origin disability or veteran status. We promote practices that celebrate the unique perspectives of everyone and invite applicants from all backgrounds to help us create a welcoming environment where all contributions are valued.
Joignez-vous notre quipe titre de coordonnateur ou coordonnatrice des affaires des intervenants
Type demploi: poste permanent temps plein
Rmunration prvue: de 55 000$ 60000$ par anne et dexcellents avantages sociaux
Poste: Nouveau poste/poste pourvoir
tes-vous prt faire une diffrence dans le domaine des tlcommunications
la Commission des plaintes relatives aux services de tlcom-tlvision(CPRST) nous avons pour objectif de fournir des services de rglement des plaintes des donnes et des renseignements impartiaux quitables et efficaces aux consommateurs et aux fournisseurs de services de tlcommunications et de tlvision. Le service que nous offrons aux Canadiens est gratuit et nous avons besoin de professionnels comme vous pour nous aider respecter notre engagement envers lquit et la responsabilisation.
Pourquoi laCPRST
laCPRST nous croyons au pouvoir de la connexion tant pour ce qui est des services que nous offrons que des talents que nous cultivons. Nous ne sommes pas seulement une socit de rsolution de diffrends nous sommes des innovateurs et des solutionneurs de problmes qui se consacrent assurer des expriences positives aux consommateurs et aux fournisseurs de services de tlcommunications et de vous cherchez faire une relle diffrence dans la vie des gens et cela dans un environnement dynamique vous tes au bon endroit!
Nous sommes impatients dexaminer votre demande! Si vous rpondez ces critres vos talents uniques pourraient tre la combinaison idale pour notre quipe!
Votre rle:
titre de coordonnateur ou coordonnatrice des affaires des intervenants vous jouerez un rle cl dans le soutien des efforts de mobilisation et de communication avec les fournisseurs de services participants(FSP) et les autres responsabilits comprendront galement le soutien aux initiatives et aux projets lis aux affaires des intervenants la coordination des runions avec les FSP la prestation dun excellent service la clientle auxFSP nouveaux et actuels afin de donner une bonne premire impression et un soutien continu la planification des consultations et des webinaires avec les intervenants et lanalyse des rsultats du sondage. Lquipe collaborera galement llaboration et la diffusion de mises jour rgulires de bulletins lectroniques et de communications ainsi qu la gestion des tches administratives et de suivi afin dassurer lexactitude de la documentation et le suivi en temps opportun des tches attribues.
Notre candidate ou candidat idal
Vous voulez librer votre plein potentiel dans ce poste Vous tes une professionnelle ou un professionnel expriment avec les intervenants et vous excellez dans ltablissement de relations avec les intervenants tous les niveaux Ce rle pourrait tre fait pour vous!
Vous avez le sens de lorganisation et de la minutie et tes capable de grer plusieurs priorits tout en respectant les chances. Vous avez de solides aptitudes pour la communication orale et crite et pouvez expliquer clairement les processus et les renseignements techniques. Vous tes une personne autonome qui peut anticiper les besoins prendre des initiatives et faire avancer les tches seule ou en quipe. Enfin vous avez des aptitudes exceptionnelles pour le service la clientle vous vous assurez de donner une premire impression positive et des rponses utiles et agissez toujours avec le plus haut niveau dthique et dintgrit.
Alors prenez le temps de voir si cette occasion correspond vos capacits uniques!
Lindispensable: une touche de magie
- Vous avez au moins deuxannes dexprience dans un rle de relations avec des intervenants au sein dun environnement complexe et dynamique ou une combinaison quivalente dtudes et dexprience.
- Vous dtenez un diplme dun programme dtudes collgiales dune dure dau moins deux ou troisans dans un domaine pertinent comme les communications les sciences politiques ou un domaine connexe ou une combinaison quivalente dtudes de formation et dexprience.
- Vous tes bilingue (franais et anglais) et avez une trs bonne capacit de communication crite et verbale.
- Vous avez de lexprience dans la coordination de runions de webinaires ou dvnements et vous vous panouissez dans les rles de planification et de soutien logistique.
- Vous avez une exprience avre dans la gestion et la surveillance de la mobilisation des intervenants en tant que premire personne-ressource et dans un rle de soutien.
- Les relations et la communication avec divers intervenants vous passionnent vous faites preuve de professionnalisme et mettez laccent sur les solutions.
- Vous pouvez produire du matriel de communication laide de logiciels tels que Word et PowerPoint et avez une solide comprhension gnrale de la suite MSOffice notamment Excel et vous avez aussi de lexprience avec MailChimp et SurveyMonkey ce serait formidable!
- Une comprhension des secteurs des tlcommunications et de la tlvision est un atout mais elle nest pas ncessaire pour russir dans ce rle.
Comment prsenter une demande:
tes-vous prt entreprendre ce voyage passionnant
Assurez-vous de peaufiner votre curriculum vit et rdigez une lettre de prsentation convaincante pour profiter de cette occasion! Nous ne communiquerons quavec les candidats retenus pour participer une entrevue. Votre cheminement visant faire une relle diffrence commence ici.
Mesures dadaptation:
laCPRST nous valorisons un processus dembauche accessible et inclusif pour tous les candidats y compris les personnes handicapes. Si vous avez besoin de mesures dadaptation veuillez nous en informer en envoyant un courriel lorsque vous soumettrez votre demande. Nous demandons un pravis dau moins un jour ouvrable avant les entrevues ou les tests. Votre confort et votre accessibilit sont notre priorit et nous voulons aider tous les candidats mettre en valeur leurs talents.
Engagement envers la diversit lquit et linclusion:
laCPRST nous nous engageons btir une main-duvre diversifie et quitable qui reflte les collectivits que nous servons. Nous croyons que la diversit renforce notre organisation tout comme notre capacit rpondre aux besoins de ceux que nous appuyons. Nous nous engageons offrir des possibilits demploi gales tous sans discrimination fonde sur la race la couleur la religion le sexe lorientation sexuelle lidentit de genre lorigine nationale le handicap ou le statut dancien combattant. Nous faisons la promotion de pratiques qui clbrent les points de vue uniques de tous et invitons les candidats de tous horizons crer un environnement accueillant o toutes les contributions sont valorises.
Required Experience:
IC
Employment Type
Full-Time
Key Skills
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