MISSO DO CARGO
Cumprir com todos os procedimentos de encaminhamento de dinheiro e outros procedimentos relacionados e fornecer o servio ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Aderir a todas as polticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora;
Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora;
Concluir transaes com preciso e eficincia (incluindo embalagens para presentes);
Lidar com devolues/trocas de uma maneira positiva;
Seguir o cdigo de tica e conduta do grupo LVMH.
Apresentao da loja
Estar ciente dos conceitos de divulgao de produtos da Sephora em todos os momentos;
Manter os padres de limpeza e organizao na rea da caixa;
Ajudar na manuteno de padres do backstage: estoque armrios cozinha banheiros etc.
Operaes
Executar as funes de caixa e operaes diariamente:
Devolues/trocas;
Comunicao das necessidades de abastecimento de insumos;
Ajustes de preo*;
Procedimentos de abertura de caixa;
Experincia
Experincia prvia como caixa;
Conhecimentos habilidades permitidas
Atendimento ao cliente comunicao e organizao;
Raciocnio lgico;
Experincia com envolvimento de dinheiro/caixa desejosos;
Conhecimentos bsicos de informtica interessantes.
Nvel educacional
Ensino mdio ou equivalente.
Sephora is the world’s most loved beauty community, offering a unique retail experience for passionate clients and innovative beauty brands, encouraging them to be fearless in their creativity and self-expression. Founded in France by Dominique Mandonnaud in 1969, Sephora’s revolution ... View more