Chefe de Fila
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1 Vacancy
Job Description
Chefe de Fila
Descrio da vaga:
Se voc apaixonado por hospitalidade de alto padro e quercriar momentos inesquecveis para os hspedes o Grupo Ekos o seu lugar.
Buscamos profissionais comprometidos com a excelncia que gostam de trabalharem equipe agem com tica e transparncia e valorizam a sustentabilidade. Seesses valores fazem sentido pra voc vem com a gente!
Faa parte de um time que transforma experincias em memrias. Vamos juntosconstruir o futuro da hospitalidade de luxo!
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente e garantir um servio de alta qualidade.
- Dar treinamento e desenvolver a equipe.
- Coordenar as atividades dirias da equipe distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos.
- Resolver conflitos e lidar com situaes de atendimento ao cliente de forma eficaz.
- Manter um ambiente de trabalho positivo e motivador para a equipe.
- Garantir que os padres de atendimento e qualidade sejam atendidos.
- Orientar os garons sobre mise-en-place do salo.
- Servir alimentos e bebidas ao cliente quando necessrio.
- Fazer aquisies para aprovao da gerncia dos produtos e materiais para funcionamento do restaurante.
Requisitos e Qualificaes:
- Experincia anterior em funes de liderana no setor de atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicao e capacidade de lidar com situaes desafiadoras.
- Capacidade de trabalhar sob presso e manter a calma em situaes de alto estresse.
- Conhecimento de tcnicas de atendimento ao cliente e resoluo de problemas.
- Ateno aos detalhes.
- Agilidade e Proatividade.
- Dinamismo.
Informaes adicionais:
Refeitrio da Pousada;
Passagem rea (Recife x Fernando de Noronha na admisso e nas frias);
Plano de Sade;
Alojamento coletivo;
Lavanderia;
Plano Odontolgico;
Seguro de Vida;
Frias a cada 6 meses;
DayOff (Folga de um (01) dia no ms do aniversrio)
Etapas do processo:
- Cadastro
- Bate-papo com o RH
- Bate-papo com a Liderana
- Aprovao Carta oferta
- Contratao
Nossa filosofia de trabalho:
Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo onde a comunicao aberta fundamental. Acreditamos que as melhores solues surgem quando trabalhamos em conjunto aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao dilogo e comprometidos com a melhoria contnua buscando constantemente aperfeioar nossos processos e prticas.
Employment Type
Full-Time
