Assistente de Operações - Clínico - Rolândia/PR

Recepcionar e prestar atendimento ao cliente pessoalmente ou por telefone esclarecendo dvidas. Auxiliar o dentista no atendimento odontolgico ao paciente otimizando a execuo dos procedimentos e garantindo a qualidade do servio prestado. Arquivar e zelar por todos os documentos de uso da clnica odontolgica. Realizar a limpeza e esterilizao dos materiais e instrumentais odontolgicos.

• Seguir as instrues de trabalho determinadas em manual de procedimento padro da empresa;
• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados zelando pela sua conservao;
• Atender o cliente prestando todo o servio de apoio necessrio pessoalmente ou por telefone; tirar dvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clnica;
• Receber e fazer cadastro de documentaes ortodnticas radiografias e exames complementares;
• Agendar acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em perodo de conteno erupo ou afastamento temporrio;
• Montar Pronturio de Pacientes que vo iniciar o tratamento conforme manual de procedimentos padro estabelecido pela empresa;
• Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que esto em tratamento;
• Divulgar as campanhas temticas e promocionais junto aos clientes orientando procedimentos esclarecendo dvidas entregando brindes entre outros;
• Anotar com preciso e transmitir objetivamente os recados as reas/setores da empresa;
• Controlar o estoque de material clnico e quando houver a necessidade de reposio de material solicitar ao responsvel;
• Selecionar as fichas clnicas dos pacientes de acordo com a agenda diria de atendimentos; e arquiv-las aps a utilizao;
• Manter em ordem os arquivos de documentaes odontolgicas e pronturios incluindo os arquivos dos pacientes que abandonaram cancelaram ou concluram tratamento;
• Guardar as fichas clnicas que foram avaliadas pelo administrativo;
• Verificar os reservatrios de agua das cadeiras odontolgicas;
• Preparar o paciente para o atendimento verificando qual o procedimento que ser realizado e preparar e organizar todo o material necessrio na mesa de apoio para auxiliar o atendimento do dentista;
• Orientar o paciente sobre cuidados com a higiene bucal conforme manual de procedimento padro da empresa;
• Prestar ao paciente atendimento emergencial de procedimentos simples padro (remoo de banda solta insero de separador remoo de brackets descolados);
• Realizar o pedido acompanhar a entrega dos aparelhos pelo laboratrio e conferir os aparelhos garantindo que estejam prontos para o dia da consulta ;
• Promover a conservao e a manuteno dos equipamentos odontolgicos;
• Lubrificar as canetas de alta e baixa rotao conforme orientao do fabricante;
• Processar filme radiogrfico;
• Auxiliar e instrumentar os profissionais nas intervenes clnicas conforme manual de procedimento padro da empresa;
• Manipular materiais de uso odontolgico;
• Selecionar moldeiras;
• Preparar modelos em gesso;
• Aplicar medidas de biossegurana no armazenamento transporte manuseio e descarte de produtos e resduos odontolgicos;
• Adotar medidas de biossegurana visando ao controle de infeco.
• Executar limpeza assepsia desinfeco e esterilizao do instrumental equipamentos odontolgicos e do ambiente de trabalho;
• Recolher e fazer a lavagem desinfeco e esterilizao dos materiais e instrumentais da clnica conforme manual de procedimentos padro estabelecido pela empresa;
• Embalar e datar com prazo de validade todo o material lavado para em seguida colocar na autoclave para a esterilizao;
• Utilizar corretamente os equipamentos de proteo individual conforme procedimentos padro estabelecido pela empresa;
• Realizar limpeza geral da sala de esterilizao semanalmente (lavar e desinfetar paredes pisos armrios e superfcies em geral);
• Fazer testes qumicos e biolgicos na autoclave conforme as exigncias da vigilncia sanitria;
• Observar os requisitos tcnicos de uso dos equipamentos (autoclave cuba ultrassnica e demais equipamentos);
• Verificar datas dos materiais embalados para realizar nova limpeza e esterilizao dos materiais cujo procedimento est vencido;
• Participar de treinamentos tcnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Ensino Mdio completo;
• Desejvel curso de Tcnico em Higiene Dental e/ou Curso de Auxiliar Odontolgico;
• Atendimento ao cliente;
• Informtica intermediria.

Competncias

• Comunicao: Habilidades para comunicao;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao pblico; Simpatia;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; tica; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrio; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organizao; Liderana.