Operations Performance Conquest - Internship - Paris

Cette anne cela fait dj 10 ans que nous avons lanc lide quil est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire grer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagn plus de 15 million de clients en France en Espagne et en Italie tout en investissant dans de nouvelles verticales nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante innovante et comptitive sur un march en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs rpartis sur 3 sites nous consolidons notre position de leader sur le march europen. Nous sommes toujours la recherche de talents prts rejoindre une quipe engage et motive par un projet porteur de sens. Travailler avec nous cest adhrer une culture dexcellence dinnovation et dimpact rel.

Description de lquipe (FR OPS Performance)

Au sein de lquipe FR Operations Performance notre mission est de structurer une vision des oprations qui les aligne avec la stratgie globale de lentreprise et de dvelopper un systme la fois performant et fiable. Pour cela nous croyons fermement lapprentissage par laction et lamlioration continue.

Le feedback honnte et constructif est au coeur de notre faon de travailler : nous voyons chaque erreur comme une opportunit dinnover et damliorer nos processus. Chaque projet est une occasion daffiner nos mthodes et de viser lexcellence.

Si tu recherches un environnement o la collaboration lautonomie et lamlioration continue sont essentielles alors tu es au bon endroit !

Nos principales missions

• Piloter et excuter: Prendre en charge des projets de A Z en garantissant des livrables de qualit dans les dlais impartis.
  
  
• Collaborer en transverse : Travailler troitement avec diffrentes parties prenantes (produit data fournisseurs quipes commerciales autres quipes oprations etc.) pour aligner nos efforts et maximiser limpact.
  
• Innover et amliorer : Chercher en permanence des axes doptimisation tester de nouvelles ides et partager les apprentissages pour faire voluer lquipe.

• Accompagner et apprendre : Offrir un feedback constructif ses collgues saisir toutes les opportunits de dveloppement et encourager une culture dapprentissage continu.
  
  

Tes Missions Tes Objectifs et Ton Manager

Tu seras un acteur cl dans la gestion de notre business lineConquest qui collabore avec des centres dappels externaliss au Maghreb. Des dplacements sont prvoir pour aller la rencontre de nos partenaires dcouvrir de nouveaux marchs et maximiser limpact sur le terrain.


Tes objectifs

• Suivi des performances : Analyser les rsultats quotidiens et anticiper les dfis venir.
  
• Engagement des partenaires : Assurer un suivi rgulier avec nos quipes externes pour piloter lactivit partager des insights et rsoudre les problmes.
  
• Animation des revues de performance : Planifier et co-animer les points hebdomadaires et mensuels avec toutes les parties prenantes.
  
• Gestion de projet : Travailler avec les quipes internes (Qualit SalesOps etc.) et nos partenaires pour garantir le bon droulement des projets.
  
• Suivi du P&L : Piloter et anticiper la rentabilit du business pour assurer sa croissance et sa prennit.

Tu travailleras sous la supervision de Ghita qui dirige lquipe Conquest et Jacques notre Head of Operations. Ils taccompagneront tout au long de ton parcours pour taider atteindre tes objectifs.

Le profil que nous recherchons

• Growth Mindset: Tu vois chaque dfi comme une opportunit dapprentissage.
  
• Rsilience: Tu sais rebondir rapidement aprs un chec.
  
• Proactif: Tu transformes tes ides en actions concrtes tout en respectant les deadlines.
  
• Team Player: Tu apprcies la collaboration valorises la diversit des points de vue et contribues une dynamique positive.
• Engagement :Tu comprends que lexcellence oprationnelle repose sur la flexibilit la fiabilit et une approche terrain.
  
• Pense en First Principles: Tu cherches comprendre chaque problme en profondeur sans biais ni influence externe.
  
• Esprit analytique: Tu tappuies sur la data pour suivre les performances et prioriser tes projets.
• Anglais courant indispensable : Le franais est souvent utilis loral mais tous nos changes crits et Slack sont en anglais.
  
  

Pourquoi nous rejoindre

• Apprentissage continu : On investit dans ton dveloppement et encourage le partage de connaissances.
  
• quipe bienveillante : On clbre les russites et on considre les erreurs comme des opportunits dapprentissage.
  
• Exprience terrain : Tu participeras activement la gestion dune business line.
  
• Voyages professionnels : Une visite chez nos partenaires est prvue pendant ton stage.
  
  
• Matrise doutils cls :
  
  
• SQL & DataStudio Pour tes analyses approfondies
• Salesforce Notre CRM
• Google Suite (notamment GSheets)
• Notion Pour une organisation optimale
• Comunik Notre outil de tlphonie
• Nos outils dIA adapts nos besoins business

Tu nas pas besoin de connatre tous ces outils lavance tu auras le temps de les dcouvrir pendant ton stage. Ta curiosit et ton envie dapprendre seront tes principaux atouts !

Ce que nous toffrons :

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalits diffrentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en franais and finish it in English o en espaol

Rtribution: ton talent mrite dtre rcompens! Profites dune rtribution comptitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons offrir une rmunration attractive pour tes efforts et ton engagement.

Transport: la prise en charge 50% de ton titre de transport si tu vis en rgion parisienne pour la tranquillit de tes dplacements.

Repas: petit djeuner offert tous les mardis ainsi quun rfrigrateur Ideel Garden connect ainsi que laccs des prix prfrentiels auprs de restaurants partenaires pour des djeuners sains et quilibrs!

Dveloppement de carrire: chez nous les stagiaires photocopies-caf a nexiste pas ! Membre part entire de lquipe tu es ici pour apprendre mais galement pour partager tes ides et mettre en place des projets. Tu seras accompagn(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes comptences et prparer ton avenir.

Tltravail: profite de 1 jour de tltravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacit.

Le processus de recrutement

• Un premier call avec Augustine Talent Acquisition
• Entretien (45-50 min) avec Ghita ta manager
• Business case
• Final round (45-50 min) avec Jacques le Head of Operations France

Comment postuler

Prt(e) rejoindre une quipe o lownership la collaboration et la performance sont les matres-mots

Alors nhsite plus nous avons hte de te rencontrer ! Peu importe ton ge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap tu as ta place chez nous. Nos processus de slection sont conus pour tre inclusifs et notre environnement de travail est adapt tous.

Nous encourageons particulirement les candidatures fminines. Mme si tu penses ne pas rpondre lensemble des critres noncs dans cette offre sache que chaque candidature est prcieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et varis enrichissent notre quipe. Nous tudierons ta candidature avec une grande attention car la parit et la diversit sont des atouts essentiels pour notre russite.

Nous avons hte de dcouvrir ton parcours et de voir comment tu contribueras notre excellence oprationnelle !