Banco De Talentos | Cvc Shopping Cajazeiras
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Job Description
Faa parte do nosso time CVC Shopping Cajazeiras econte com a fora da maior operadora de turismo do Brasil para realizar no apenas os sonhos dos nossos clientes mas tambm os seus!
Existimos para criar em cada viagem histrias pra vida toda e contamos com voc para isso.
A CVC Shopping Cajazeiras est localizada no shopping Cajazeiras h 6 anos e possui um pblico cativo. Hoje com a expanso do nosso atendimento online buscamos mais um consultor para se juntar ao time.
Se voc uma pessoa apaixonada por viagens tem bons conhecimentos de geografia tem facilidade para o atendimento online e gosta de trabalhar orientado pelo propsito de realizar o sonho de viagem dos clientes essa a oportunidade para carimbar seu passaporte!
Responsibilities
Que bom te ver por aqui!
Venha fazer parte da nossa gente e embarque em uma jornada dos sonhos candidate-se para futuras oportunidades em nosso Banco de talentos.
- Prestar atendimento aos clientes no pr e ps-venda a fim de garantir satisfao.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone Whatsapp mdias sociais e pessoalmente na loja).
- Pesquisar entender e personalizar viagem do cliente (seja para oramento ou venda) informando produtos e promoes do perodo.
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do ms conforme orientao do lder imediato.
- Proceder confirmao do embarque do cliente apresentando relao de documentao necessria posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentao solicitando cincia ao mesmo orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem tais como vouchers passagens entre outros com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado realizando as devidas reservas conforme solicitao do cliente com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
- Efetuar o acompanhamento do cliente ps-venda at o termino da viagem confirmando os servios contratados efetuando a entrega dos vouchers/passagens a fim de auxiliar em caso de dvidas ou outras necessidades.
- Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC para evitar erros.
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
Prerequisites
- Experincia em vendas em qualquer segmento
- Ensino mdio completo (maior de 18 anos) ou graduao (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo Administrao ou rea afins.
- Boa comunicao oral e escrita e empatia
- Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente tambm via mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horrio do comrcio em lojas de shopping ou de rua
- Desejvel noes de finanas/matemtica (Excel e Porcentagem).
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender em capacitaes gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Experiences
Vale transporte;
Ajuda de Custo.
Jornada de treinamento;
Carga Horria Semanal 44 horas;
Remunerao fixa e comissionamento baseado em performance de vendas;
Employment Type
Full Time
