Consultor/Agente de Viagens Experiente

O Clube Moms tem liderado o mercado de turismo de lazer em famlia nos principais destinos nacionais e base neste crescimento estamos ampliando nossa equipe de Consultores de Viagens buscando profissionais de alta performance que tenham paixo por viajar e por realizar o sonho da viagem perfeita aos seus clientes.

Nossos Consultores de Viagens gerenciam todo o ciclo do atendimento ao cliente visando sempre seguir nossos padres de qualidade e metodologia de vendas. Tambm necessrio capacitao constante em nossos produtos e destinos mais estratgicos para isso mantemos uma agenda constante de treinamentos e visitas tcnicas alm de possuirmos uma Biblioteca Digital interna com enorme acervo de treinamentos em produtos e processos internos.

Temos uma enorme preocupao com a meritocracia para esta profissional to importante e para isso temos o melhor programa de premiao mensal do mercado!

• Qualificar as necessidades de cada cliente conforme composio da famlia e oramento para viagem para ofertar as melhores opes visando a satisfao do cliente;
• Planejar e vender hospedagem passagens area seguro ingressos de parques transfers e outros servios de viagem;
• Cooperar com clientes para determinar suas necessidades e assessor-los sobre o destino adequado meios de transporte datas de viagens custos e hospedagem;
• Fornecer informaes pertinentes folhetos e publicaes (guias costumes locais mapas regulamentos eventos etc.) para os clientes;
• Seguir o processo de vendas da agncia para manter o padro de qualidade estabelecido;
• Efetuar Cotaes utilizando apenas as ferramentas padronizadas pela agncia;
• Sempre apresentar as cotaes seguindo todas as precaues padro e fazendo os devidos disclaimers;
• Acompanhar os pagamentos efetuados por seus clientes e prosseguir com a emisso da reserva;
• Fazer follow-up em seus clientes conduzindo os mesmos para ao fechamento da venda;
• Gerenciar seu funil de vendas para garantir uma melhor taxa de converso;
• Cooperar com as reas de produtos e marketing para gerao de novas ofertas que atendam as necessidades dos clientes;
• Resolver qualquer problema nas viagens dos seus clientes como reclamaes reembolsos etc;
• Participar de seminrios e outros cursos para se manter atualizado;
• Manter o cadastro dos clientes atualizados em nossos sistemas;
• Fazer prospeces das ofertas(cold call);
• Atingir as metas de vendas e qualidade estabelecidas pela agncia.

• Experincia comprovada como Agente de Viagens / Consultor de Viagens;
• Experincia em sistemas de emisso de reservas e nos principais portais de operadoras do mercado;
• Nvel intermedirio em ingls e se possvel em outros idiomas;
• Forte capacidade de vendas e percepo comercial;
• Capacidade de interagir comunicar e negociar de forma eficaz;
• Estar atualizado em relao as tendncias de viagens domsticas nacionais e internacionais;
• Curso superior completo preferencialmente em Turismo/Hotelaria Administrao ou rea afins;
• Ter experincia pessoal com viagens uma vantagem;

Benefcios

• Remunerao total acima do mercado;
• Plano de Sade - Golden Cross;
• Plano Odontolgico - Golden Cross;
• Gympass;
• Conexa Sade;
• Psicologia Viva;
• Vale Alimentao/Refeio - Benefcio Flexvel;
• Vale Transporte ou Auxlio Combustvel;
• Seguro de Vida;
• Ambiente agradvel e descontrado;
• Viagens de premiao;
• Desconto em viagens;
• Caf da manh e da tarde;
• Happy friday! Toda sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontrao com petiscos cerveja gelada suco e refrigerante. Este o momento para comemorar a semana abenoada dar boas risadas e fazer uma resenha semanal :-)