Analista de Prevenção a Fraudes Sênior
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Job Description
Aqui as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze uma nica empresa que rene duas marcas que esto entre as maiores do Brasil no varejo de calados e no mercado financeiro. So mais de 100 lojas em 16 estados um time de mais de 2 mil pessoas e um s objetivo:entregar moda e crdito acessveis com qualidade e agilidade.
Nosso negcio simples: oferecer o que nossos clientes precisam sempre com inovao energia e foco em resultados. Foi assim que comeamos h 49 anos e isso que seguimos fazendo todos os dias.
Se voc busca um ambiente dinmico cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferena faz muito sentido voc viver o propsito de encantar as pessoas de forma democrtica e acessvel com a gente.
Nosso jeito de ser
Fazemos Acontecer Protagonistas Acelerados Colaborativos Otimistas com ps no cho
Nossos valores
Encantamento Inovao com ousadia Colaborao Compromisso com resultados Transparncia
#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!
Responsibilities
Suas principais atividades sero:
Responsvel por mapear e evoluir os fluxos de onboarding e uso do carto com foco na experincia do cliente segurana e eficincia operacional utilizando dados para embasar decises e propor solues escalveis.
- Mapear analisar e propor melhorias nas jornadas do carto tanto no onboarding fsico quanto digital.
- Atuar na identificao de riscos falhas e oportunidades nas etapas crticas da jornada do cliente.
- Avaliar e monitorar a eficcia dos sistemas de biometria utilizados na autenticao e preveno fraude.
- Apoiar o desenvolvimento e a evoluo de regras e controles de preveno a fraudes.
- Trabalhar com grandes volumes de dados para gerar insights e monitorar indicadores de risco e performance.
- Criar e manter dashboards relatrios analticos utilizando SQL e ferramentas de BI.
- Conduzir anlises comparativas e estudos de caso para recomendar melhorias nos processos existentes.
- Atuar de forma colaborativa com reas como Produto TI Segurana da Informao e Atendimento.
Prerequisites
A gente vai adorar se voc tiver as seguintes experincias:
- Formao superior completa em reas como Cincia da Computao Engenharia Sistemas de Informao Estatstica Administrao ou correlatas.
- Conhecimento avanado em ferramentas de anlise de dados (como Excel SQL Power BI ou similares).
- Boa comunicao verbal e escrita com habilidade para documentar e apresentar anlises.
- Familiaridade com sistemas antifraude autenticao e tecnologias de segurana.
Experiences
Informaes importantes que voc deve saber:
Qual ser o meu local de trabalho
Escritrio corporativo na grande Florianpolis/SC ao lado do Shopping Itaguau.
Qual ser a minha escala de trabalho
Presencial
Qual o meu horrio de trabalho
Das 08:30 s 18:33hs com 01:15 de intervalo de segunda a sexta-feira.
E quais so os benefcios e parcerias
Vale refeio ou vale alimentao (Alelo);
Vale Transporte;
Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
Apoio Psicolgico nutricional e jurdico (Auster);
PLR (anual);
Parceria com Academias e Estdios (TotalPass);
Telemedicina (Salvia);
Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);
Convnio com plano de sade (Bradesco) e plano odontolgico (Prevident);
Convnio com o Sesc com abrangncia Nacional.
Employment Type
Full Time
