CAS | Analista de Operações de Produtos Pleno - Foco em Produtos Financeiros e Suporte Técnico
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1 Vacancy
Job Description
Estamos em busca de um profissional proativo organizado e com atitude positiva que tenha prazer em trabalhar em equipe. Seu foco principal ser na resoluo de problema de forma gil prezando pela sade e melhorias de processos sempre buscando a melhor experincia para o usurio. Esse profissional deve ser focado em resultados colaborativo e influenciar contextos positivamente para tornar os fluxos operacionais mais eficientes e contribuir para construo de um ambiente alinhado aos comportamentos culturais da empresa. Se voc dinmico gosta de desafios e busca impactar pessoas positivamente esta oportunidade para voc!
Responsibilities
- Entendimento de negcio;
- Monitoramento da Operao;
- Gesto do backlog de oportunidades em operaes;
- Gesto dos incidentes e priorizaes junto aos PMs
- Soluo de incidentes
- Capacitar diferentes pblicos em temas da operao;
- Construir manuais e apresentaes para apoio e defesa de ideias;
- Apoio e trabalho em equipe.
- Disseminar uma cultura de dados para direcionar aes de melhorias.
- Monitorar indicadores de produtividade e performance buscando ganhos de eficincia.
- Evoluir e otimizar os processos operacionais e rotinas da rea.
- Conectar com as reas envolvidas no fluxo de atendimento para adequar as necessidades dos produtos.
Prerequisites
- Domnio de planilhas eletrnicas (Excel Avanado);
- Experincia prvia em reas de operaes de produtos financeiros;
- Conhecimento em Java e Spring Framework (Boot MVC Security etc.);
- Conhecimento com versionamento de cdigo (Git) e ferramentas de CI/CD;
- Conhecimento com containers (Docker Kubernetes).
- Conhecimento em mensageria (Kafka RabbitMQ);
- Conhecimento em bancos de dados Oracle e MongoDB (consultas tuning troubleshooting);
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e anlise de logs (ex: Kibana Grafana Splunk);
- Noes de arquitetura de microsservios;
- Conhecimento de metodologia gil;
- Conhecimento da ferramenta Jira;
- Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de melhoria contnua.
Experiences
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posies nas reas de negcio adotamos o formato de trabalho hbrido que se consolidou em 3 dias presenciais na Sede da empresa localizada na Av. Assis Brasil 3940 So Sebastio Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posies da rea Tech adotamos o formato de teletrabalho
NoSicredivoc vai ter:
14 e 15 salrios fixos;
Participaes nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Sade e Odontolgico sem coparticipao
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass) Nutrio Psicologia Laboral Massagem Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentao e Vale Refeio com flexibilidade de % nos cartes VA/VR sem coparticipao;
Licena maternidade e paternidade estendida;
Auxlio creche ou bab para crianas at 6 anos e 11 meses;
Auxlio para filhos com deficincia sem limite de idade;
Seguro de vida
Previdncia Privada at 6% do salrio;
Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;
Carga horria de 40h semanais Utilizando sistema de banco de horas;
Auxlio Teletrabalho (exceto para posies com atuao 100% presenciais).
Employment Type
Full Time
