Assistente de Infraestrutura de TI (São LuÃs - MA)
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Job Description
A Sicredi uma instituio financeira cooperativa que tem como propsito promover o desenvolvimento sustentvel das comunidades onde atua por meio de solues financeiras colaborativas e inovadoras pautadas na confiana e no respeito ao cooperado.
Estamos em busca de profissional para atuar nos servios de infraestrutura de TI da Cooperativa com foco na qualidade da entrega dos resultados reduo de custos e cumprimento dos indicadores contratados. O profissional ser responsvel por garantir a conformidade com os processos e padres definidos alm de executar tarefas de suporte e atividades rotineiras em nvel inicial de carreira.
As habilidades necessrias para o cargo so adquiridas durante a formao acadmica e aprimoradas na prtica diria. O colaborador desempenhar suas funes conforme os procedimentos estabelecidos recebendo instruo orientao e superviso de profissionais mais experientes para a execuo das atividades.
Responsibilities
- Realizar o acompanhamento dos nveis de servios reportando inconformidades sempre que existirem visando garantir a entrega e a qualidade dos servios. Apoiar nas atividades de auditoria de TI. Apoiar o monitoramento da aderncia poltica segurana da informao de forma a garantir o funcionamento com efetividade da Segurana da Informao.
- Orientar os colaboradores nas dvidas de Infraestrutura de TI a partir de informaes documentadas e validadas pelas reas responsveis visando a satisfao do usurio final. Contribuir com solues e funcionalidades tcnicas de Servidores a serem adotados pela Cooperativa visando a evoluo tecnolgica do ambiente. Participar e executar correes de problemas e incidentes. Interagir com suporte tcnicos dos produtos solicitando e acompanhando requisies de servios e resoluo de problemas. Apoiar na administrar ferramentas de monitoramento visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operao dos servios.
- Orientar os colaboradores nas dvidas relativas redes de comunicao a partir de informaes documentadas e validadas pelas reas responsveis visando satisfao do usurio final. Atuar em incidentes e requisies relacionados redes de comunicao executando aes de contorno quando existente ou direcionando para as reas de nveis superiores de suporte com objetivo de solucionar o incidente/requisio.
- Participar da implementao de processos de operao para os servios relacionados a sua rea de atuao visando garantir a qualidade e continuidade dos servios em operao. Realizar configuraes em geral manuteno de hardwares e softwares atuao preventiva.
- Acompanhar os servios de instalao e cabeamento garantindo a conformidade com os padres tcnicos e prazos estabelecidos.
- Realizar a instalao de sistemas e programas bem como a formatao de mquinas assegurando o correto funcionamento dos equipamentos.
Prerequisites
Ensino Superior:
- Sistemas de informao
- Cincias da Computao
- Engenharia da computao
Habilidades e Temas de conhecimento desejveis:
- Infraestrutura
- Redes Sistemas
- Operacionais
- Banco de Dados
- Servidores
- Conhecimento bsico de linguagem de programao
- Hardware
- Software
- Atendimento Suporte Tcnico
Experiences
Carga Horria:
Segunda a sexta - 08h00 s 17h00
Benefcios:
Ticket Alimentao
Plano de Sade
Wellhub(Gympass)
Seguro de Vida
Employment Type
Full Time
