Assistente De Atendimento - Embu Das Artes/Sp
Assistente De Atendimento - Embu Das Artes/Sp
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Vem ser um #TORRALOVER!
Conhea nosso jeito simples que torna grandioso o nosso negcio! Aqui ns criamos um ecossistema com um nico estilo: criar uma experincia agradvel de compra para nossos clientes oferecer produtos de qualidade em todos os nossos servios aqui acreditamos que Poder ser quem voc !
Buscamos talentos de todas as idades valorizando especialmente a experincia e diversidade de perspectivas. Reconhecemos que o poder reside na diversidade e incluso abraando candidatos 50 com entusiasmo. Poder ter diversidade e incluso.
Buscamos uma pessoa Assistente de Atendimento l para nossa equipe em expanso. Se voc tem experincia com atendimento e ateno aos detalhes queremos te conhecer.
Responsibilities
O QUE VOC FAR ASSUMINDO O CARGO
Realizar o atendimento ativo aos clientes do E-commerce Torra com foco na excelncia da experincia do cliente e na converso de vendas no finalizadas utilizando tcnicas de negociao persuaso e escuta ativa.
Entrar em contato com os clientes que no concluram suas compras identificando os motivos da desistncia e propondo solues alinhadas s diretrizes da empresa com o objetivo de reverter a situao em uma venda concretizada.
Identificar necessidades esclarecer dvidas e oferecer suporte completo durante o processo de compra garantindo a jornada do cliente de forma prtica objetiva e personalizada.
Utilizar sistemas internos para registrar os atendimentos acompanhar o histrico dos clientes e aplicar os procedimentos adequados conforme o tipo de demanda apresentada.
Promover o sucesso do cliente por meio de orientaes sobre navegao no site divulgao de promoes vigentes apresentao de produtos e condies de pagamento disponveis.
Realizar sondagens estratgicas para entender o perfil do cliente sugerir produtos adequados e ampliar as oportunidades de converso e fidelizao.
Colaborar com a identificao de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e vendas compartilhando feedbacks e sugestes com as reas envolvidas.
Apoiar a integrao entre os canais de atendimento e vendas garantindo que as informaes estejam atualizadas consistentes e alinhadas com as estratgias do negcio.
Executar outras atividades correlatas conforme orientaes da liderana e demandas da rea.
Prerequisites
O QUE ESSENCIAL PARA SE DESTACAR
Ensino Mdio completo.
Ensino Superior cursando ser um diferencial.
Conhecimento em Pacote Office.
Conhecimento em Excel bsico/intermedirio.
Boa comunicao e organizao.
Se identificar com os nosso valores.
T ransparncia
O rganizao
R espeito
R esilincia
A gilidade
Experiences
Descontos nos produtos da Torra Loja fsica e E-commerce
Vale alimentao (Carto Swile)
Vale transporte
Vale farmcia Desconto em folha
Totalpass Academia Nutricionista e terapias
Assistncia odontolgica
Assistncia mdica
Programa para gestantes
Atendimento psicolgico Urgncia
Seguro de vida
Contratao CLT
Carga horria de 44 horas semanais
Escritrio Lojas Torra na Av. Paulista
Horrios Comercial
Sada antecipada no dia do aniversrio
Cozinha equipada para alimentao
Parcerias educacionais
Avaliao de desempenho anual
Poltica de emenda de Feriado
Remunerao Varivel
Entre outros benefcios...
Employment Type
Full Time
