CAS | Analista de Monitoramento de TI Junior
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
O time de Monitoramento de TI do Sicredi tem a misso de garantir a disponibilidade dos servios sempre que houver necessidade de uso seja para realizar um pagamento com carto fazer um Pix ou quitar uma conta pela internet.
A operao contnua: 24 horas por dia 365 dias por ano. A equipe monitora ativos e servios de infraestrutura de TI e responsvel por acionar os times necessrios para manter a estabilidade e o funcionamento dos sistemas.
Sobre a oportunidade
A atuao acontece nos horrios das 10h s 19h de segunda a sexta-feira com escala de atendimento em finais de semana e feriados.
O modelo de trabalho hbrido: trs dias presenciais no CAS e dois dias em formato home office.
Responsibilities
- Monitorar servios de TI que suportam o negcio atravs de ferramentas especficas a fim de manter a disponibilidade dos servios dentro dos padres estabelecidos;
- Detectar eventos e incidentes em servios de TI executando aes de contorno quando existente ou direcionando para outros times de suporte com objetivo de solucionar o incidente;
- Acompanhar o estado e o progresso da resoluo de eventos e incidentes mantendo o usurio informado sempre que necessrio com o intuito de contribuir com a qualidade do suporte prestado;
- Inserir documentos de conhecimento tcnico na base de conhecimento corporativa buscando disseminar o conhecimento adquirido;
- Sugerir melhorias em processos e procedimentos tcnicos de sua rea de atuao contribuindo para o aumento da qualidade do servio prestado.
Prerequisites
- Ensino Superior em Andamento (Tecnologia da Informao e reas afins)
- Conhecimentos em Infraestrutura de TI Banco de Dados e Telecom
- Desejvel conhecimento em prticas DevOps
- Desejvel conhecimento em Python ou outra linguagem de desenvolvimento
- Desejvel conhecimento em Gerenciamento de Servios de TI (ITIL Foundation)
- Disponibilidade para atuao hbrida em Porto Alegre/RS
- Disponibilidade para atuar nos horrios: 10h s 19h.
Experiences
NoSicredivoc vai ter:
14 e 15 salrios fixos;
Participaes nos Resultados (conforme a senioridade);
Benefcio sade: Plano de Sade e Odontolgico sem coparticipao Gympass seguro de vida Programas de sade e bem-estar (Nutrio Psicologia Laboral Massagem Grupos de corrida e academia local);
Vale Alimentao e Vale Refeio com flexibilidade de % nos cartes VA/VR sem coparticipao;
Licena maternidade e paternidade estendida;
Auxlio creche ou bab para crianas at 6 anos e 11 meses;
Auxlio para filhos com deficincia sem limite de idade;
Previdncia Privada at 7% do salrio;
Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;
Carga horria de 40h semanais Utilizando sistema de banco de horas;
Auxlio Teletrabalho (exceto para posies com atuao 100% presenciais).
Required Experience:
Junior IC
Employment Type
Full Time
