Analista de SAC e Farmacovigilância Jr
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Promovemos um ambiente saudvel e motivador proporcionando aos colaboradores satisfao e orgulho de pertencer Cellera Farma. Desejamos que todos desfrutem de suas atividades profissionais s assim conseguiremos simplificar as tarefas dirias trabalhando de maneira mais focada criativa e produtiva.
Responsibilities
Objetivo do cargo: Apoiar na segurana do paciente e na qualidade dos produtos farmacuticos atravs do atendimento ao cliente e do monitoramento de eventos adversos por meio do relacionamento com o consumidor esclarecendo dvidas e recebendo notificaes de reaes adversas alm de analisar e reportar essas ocorrncias s autoridades competentes.
Responsabilidades:
Atender pacientes profissionais da sade e fora de vendas para o relato de eventos adversos;
Receber e codificar o registro das notificaes de eventos adversos no banco de dados;
Seguir as normas de Farmacovigilncia descritas na RDC n 406/2020 e RDC n 967/2025;
Classificar os eventos adversos de acordo com a sua previsibilidade gravidade causalidade e classificao de acordo com a RDC n 406/2020;
Colaborar na elaborao de materiais educativos de Farmacovigilncia sempre que necessrio;
Monitorar a data do primeiro contato a data de recebimento pela Farmacovigilncia e a data de submisso para o Vigimed conforme RDC n 406/2020 e/ou terceiros (se aplicvel);
Buscar informaes adicionais e informao mdica sobre os casos previamente recebidos para facilitar a correta anlise de cada caso;
Ministrar treinamento de capacitao dos conceitos de farmacovigilncia aos novos colaboradores visando que eles estejam aptos a aplicar os conceitos repassados;
Prestar atendimento farmacutico referente aos produtos da companhia e dvidas referentes aos servios oferecidos;
Monitorar os canais de contato (0800 e-mail mdias sociais etc);
Cadastrar e atualizar informaes tcnico-farmacuticas no sistema utilizado pelo SAC como repositrio de informaes utilizadas para o atendimento (biblioteca);
Elaborar respostas aos clientes com posicionamentos de solicitaes sugestes crticas informaes e trocas.
Prerequisites
Desejvel boa experincia na rea preferencialmente em indstria farmacutica;
Ensino superior completo ou cursando em Farmcia ou Enfermagem;
Conhecimento intermedirio em Excel e Power Point.
Competncias que complementam o perfil: Habilidade em comunicao e argumentao com cliente resoluo de conflitos pacincia comunicao assertiva planejamento e organizao capacidade analtica resilincia conhecimento do mercado farmacutico viso estratgica mo na massa e fcil relacionamento Interpessoal.
Experiences
Benefcios e vantagens: Restaurante na empresa beneficio flexvel de alimentao mensal convnios mdico e odontolgico PLR politica de home office (4X1) politica de reembolso de medicamentos transporte fretado (Campinas x Indaiatuba) auxilio creche seguro de vida e wellhub.
Required Experience:
Junior IC
Employment Type
Full Time
