Analista Relacionamento e Experiência Cliente - Pleno
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1 Vacancy
Job Description
Como Analista Relacionamento e Experincia Cliente - Pleno voc far parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetria iniciou h mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovao. Em 1986 pessoas visionrias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele seria apenas o comeo de uma trajetria que nos tornou referncia slida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsibilities
- Responsvel por apoiar a coordenao na implantao da jornada de relacionamento com o cliente relacionamento com a base de clientes nos ambientes de negcio B2B e B2C gesto da qualidade do relacionamento incluindo calibragens continuadas com foco em experincia e encantamento dos clientes nos territrios de contedo da marca.
Prerequisites
- Curso Superior a nvel Bacharelado concludo em Administrao Marketing Publicidade e Propaganda ou reas relacionadas.
- Habilidade na resoluo de problemas de alta complexidade.
- Agilidade e serenidade em situaes de crise de relacionamento com o cliente.
- Habilidades de gesto de processos fluxos projetos e pessoas so essenciais.
- Atuao orientada por premissas de otimizao de processos.
- Atuao orientada por premissas de otimizao de tempo e esforo.
- Repertrio tcnico e cultural em relao a marcas de referncia em Customer Experience.
- Organizao e habilidade de gesto de fluxos e processos de alta complexidade.
Experiences
- Plano de Sade;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
- Vale-refeio;
- Wellhub.
Employment Type
Full Time
