Analista De Assistência Técnica Jr
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
FAA PARTE DO TIME QUE CONSTRI SONHOS!
O grupo Direcional faz a diferena na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propsito temos um time formado por profissionais brilhantes com o mesmo objetivo e voc pode ser o prximo talento a integrar nossa equipe que hoje referncia no mercado.
Responsibilities
- Prestar suporte tcnico aos clientes respondendo a consultas fornecendo orientaes bsicas.
- Auxiliar na anlise preliminar de problemas relatados pelos clientes coletando informaes relevantes e auxiliando na identificao das possveis causas raiz dos problemas.
- Registrar com preciso todas as interaes com os clientes detalhando os problemas relatados as solues propostas e as aes tomadas para resolv-los mantendo registros organizados e atualizados.
- Manter uma comunicao clara e eficaz com a equipe interna fornecedores e clientes transmitindo informaes relevantes e garantindo o alinhamento das expectativas.
- Prestar suporte em atividades administrativas relacionadas assistncia tcnica como preparao de relatrios elaborao de documentao tcnica e atualizao de registros.
- Preencher o CRM corretamente garantindo que as informaes estejam coerentes com as patologias existentes.
- Garantir que os procedimentos de atendimento ao cliente sejam realizados de forma plena e satisfatria.
Prerequisites
- Formao tcnica em reas relacionadas construo civil como Engenharia Civil Tcnico em Edificaes Tcnico em Construo Civil ou reas similares.
- Desejvel experincia prvia em estgios trabalhos acadmicos ou atividades extracurriculares relacionadas construo civil ou assistncia tcnica.
- Conhecimento bsico em normas tcnicas regulamentos de construo e processos construtivos.
- Habilidades de comunicao e trabalho em equipe.
- Conhecimento de ferramentas de produtividade como pacote Office.
- Disponibilidade de visitas tcnicas no local de obras.
Experiences
- PLR
- Vale Refeio ou Alimentao
- Vale Transporte
- Day Off (aniversrio)
- Seguro de Vida
- Plano de Sade e Plano Odontolgico
Employment Type
Full Time
