Gerente de Estrategia Operativa y RelaciÃ³n con Clientes

Mexico City - Mexico

Monthly Salary: MXN 35000 - 55000

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Buscamos:

Lder de Servicios Estratgicos de TI

Objetivo:

Orquestar todas las funciones de los procesos de la empresa incluyendo el rea comercial el rea de diseo y el rea operativa asegurando que los servicios proporcionados cumplan con todos los compromisos contractuales especialmente los de mediano y largo plazo adems de mantener continuamente los altos niveles de desempeo no solo operativamente sino a nivel de las facilidades y funcionalidades que ofrecen las tecnologas soportadas en telecomunicaciones nube y virtualizacin.

Funciones principales:

Actuar como punto focal con clientes de retail representando la voz del cliente y asegurando la atencin de necesidades estratgicas.

Planear coordinar y ejecutar estrategias de escalamiento y crecimiento priorizando proyectos en conjunto con clientes y alineados a los servicios y tecnologas de la empresa.

Analizar reportes de salud operativa para identificar riesgos y definir junto con clientes y fabricantes oportunidades de optimizacin tecnolgica que eviten proyectos de crecimiento innecesarios.

Gestionar escalamientos de incidentes y problemas coordinando recursos internos clientes y proveedores; supervisando la asignacin de prioridades y asegurando la continuidad operativa.

Monitorear indicadores y cumplimiento de SLA detectando reas de mejora y proponiendo ajustes en procesos mtricas o criterios de medicin.

Coordinar la Junta de Gobierno Estratgico facilitando la toma de decisiones la priorizacin de iniciativas y el seguimiento al cumplimiento de compromisos contractuales y metas corporativas.

Ofrecemos

Sueldo negociable con base a experiencia rango alrededor de los $ 50000 mensuales brutos.

Prestaciones de ley.

Vales de despensa

Apoyo para gasolina

Plan de retiro

Seguro de Gastos Mdicos Mayores

Seguro de Vida

Lunes a viernes 9:00 a 18:00hrs

Zona de trabajo: Santa F CDMX.

Buscamos:Lder de Servicios Estratgicos de TIObjetivo:Orquestar todas las funciones de los procesos de la empresa incluyendo el rea comercial el rea de diseo y el rea operativa asegurando que los servicios proporcionados cumplan con todos los compromisos contractuales especialmente los de mediano y l...