Gerente de Estrategia Operativa y Relación con Clientes
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MXN 35000 - 55000
1 Vacancy
Job Description
Buscamos:
Lder de Servicios Estratgicos de TI
Objetivo:
Orquestar todas las funciones de los procesos de la empresa incluyendo el rea comercial el rea de diseo y el rea operativa asegurando que los servicios proporcionados cumplan con todos los compromisos contractuales especialmente los de mediano y largo plazo adems de mantener continuamente los altos niveles de desempeo no solo operativamente sino a nivel de las facilidades y funcionalidades que ofrecen las tecnologas soportadas en telecomunicaciones nube y virtualizacin.
Funciones principales:
Actuar como punto focal con clientes de retail representando la voz del cliente y asegurando la atencin de necesidades estratgicas.
Planear coordinar y ejecutar estrategias de escalamiento y crecimiento priorizando proyectos en conjunto con clientes y alineados a los servicios y tecnologas de la empresa.
Analizar reportes de salud operativa para identificar riesgos y definir junto con clientes y fabricantes oportunidades de optimizacin tecnolgica que eviten proyectos de crecimiento innecesarios.
Gestionar escalamientos de incidentes y problemas coordinando recursos internos clientes y proveedores; supervisando la asignacin de prioridades y asegurando la continuidad operativa.
Monitorear indicadores y cumplimiento de SLA detectando reas de mejora y proponiendo ajustes en procesos mtricas o criterios de medicin.
Coordinar la Junta de Gobierno Estratgico facilitando la toma de decisiones la priorizacin de iniciativas y el seguimiento al cumplimiento de compromisos contractuales y metas corporativas.
Ofrecemos
Sueldo negociable con base a experiencia rango alrededor de los $ 50000 mensuales brutos.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa
Apoyo para gasolina
Plan de retiro
Seguro de Gastos Mdicos Mayores
Seguro de Vida
Lunes a viernes 9:00 a 18:00hrs
Zona de trabajo: Santa F CDMX.
Employment Type
Full Time
