Technical Support Lead
Technical Support Lead
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Inyett letar efter en Technical Support Lead som brinner fr att lsa problem och vill vara en nyckelspelare i ett litet tight team. Hos oss fr du inte bara hjlpa kunder med tekniska frgor du fr ocks mjligheten att dela med dig av din expertis och bidra till att vi blir nnu bttre. Hos oss blir du tillsammans med dina 25 kollegor en viktig del i vrt arbete med att skydda fretag mot ekonomisk brottslighet en utmaning som r viktigare n ngonsin.
Vad du kommer att gra
I rollen hos oss p Inyett kommer din tekniska och kommunikativa frmga uppskattas hgt av bde kunder och kollegor. Din vardag kommer till strsta del innehlla problemlsning och att hitta den smartaste vgen framt. Du kommer hjlpa vra fantastiska partners och kunder inom bde privat och offentlig sektor att p bsta stt nyttja vra produkter. Det kan handla om att guida vra partners i hur de ska arbeta mot vra apier fr att lyckas berika sitt erbjudande detta genom att prata p ett stt som de frstr. Du hjlper ocks till internt nr du delar med dig av din expertis och hjlper till att strukturera och vgleda supporten i det dagliga arbetet.
I ngot mer tekniska termer kommer ditt jobb hos oss att innehlla:
- Planering och implementering av Inyetts API fr nya och befintliga kunder och partners.
- Ansvar fr first- och second-line support dr du felsker integrationer och pratar med partners fr att tgrdar problem.
- Samarbetar med vr incident-coordinator vid driftstrningar.
- Driver tekniska projekt som exempelvis migreringar av kunder och API-versioner.
- Stdja kollegor internt med tekniska frgor.
Vem vi sker
Vi letar efter dig som har en relevant eftergymnasial utbildning och erfarenhet frn en roll inom teknisk support utveckling eller liknande i SaaS- eller IT-branschen. Du har goda kunskaper inom Rest API-ramverket och har kanske har arbetat med Postman JSON XML och SFTP. Du r ocks bekvm med att bevaka och arbeta med de vanligaste nyckeltalen p en supportavdelning fr ett techbolag och har ltt fr att ta initiativ och vara delaktig och drivande i projekt.
Fr att trivas och lyckas i den hr rollen ser vi att du har en frmga att:
- Strukturera och vara noggrann i ditt arbete.
- Frklara tekniska lsningar p ett begripligt stt med goda kommunikativa egenskaper.
- Hantera stress p ett metodiskt och lugnt stt.
Om oss
P Inyett en del av Visma arbetar vi fr att skapa trygghet i den finansiella vrlden. Vi r en ledande aktr inom betalskerhet och riskhantering. Hos oss fr du det bsta av tv vrldar ett litet fretags personliga atmosfr med en stor koncerns resurser. Vi r ett tight team som har roligt p jobbet och arbetar tillsammans fr att gra skillnad fr vra kunder. Vrt kontor ligger i det moderna Prisma-huset i Oceanhamnen Helsingborg.
Anskan
Ansk senast den 3 september. Om du har ngra frgor r du vlkommen att kontakta rekryteringsansvarig Anna-Maria Hellborg p . Vi ser fram emot din anskan!
Employment Type
Full Time
