Lyhörd och lösningsorienterad IT Tekniker till försäkringsbolag i Stockholm

r du en lyhrd och lsningsorienterad IT-tekniker som gillar att gra tekniken enkel och trygg fr anvndarna Trivs du drtill med att ta egna initiativ och samarbeta fr att skapa bsta mjliga support D kan detta vara rollen fr dig! Hr fr du mjlighet att utvecklas i en modern Microsoft-milj dr din insats gr skillnad varje dag.

Arbeta med IT-support och anvndarupplevelse i en modern Microsoft-milj

Du blir en nyckelspelare i att leverera bra IT-support och service till fretagets kollegor bde p plats och p distans. Din vardag kommer att vara varierad och du kommer att pverka process frbttringar teknik implementeringar och anvndarupplevelse. Vi sker dig som aktivt lyssnar inte r rdd fr utmaningar och tycker om att samarbeta med bde slutanvndare och IT-teamet.

Huvudsakliga ansvarsomrden fr IT-supporttekniker

• Leverera frsta linjens support genom problemdistribuering och felskning via direktkontakt telefon och chatt.
• Hantera incidenter frfrgningar och bestllningar via vrt ITSM-system (Freshservice).
• Ge praktisk support fr anvndare med maskinvara programvara O365 Azure och Entra AD.
• Hjlpa till med onboarding- och offboarding-processen vilket skerstller sker och effektiv tkomsthantering.
• Samarbeta med teammedlemmar fr att dokumentera lsningar och kontinuerligt frbttra vr serviceleverans.

Kvalifikationer och erfarenhet

• 2-3 rs erfarenhet inom IT och anvndarsupport med direkt anvndarinteraktion.
• Skicklig i att hantera och lsa problem i en modern Microsoft-milj (O365 Azure Entra AD).
• Vl insatt i att hantera renden inom ett ITSM-verktyg.
• Stark allmn IT-kunskap inklusive felskning av bde hrdvara och mjukvara.

Meriterande frdigheter

• Erfarenhet av att anvnda Freshservice eller liknande ITSM-system.
• Kompetens inom felskning av hrdvara fr flera plattformar (PC Mac mobila enheter konferensutrustning).
• Kunskaper om IAM-hanteringsverktyg (till exempel SAP IDM).

Personliga egenskaper vi vrdestter

• Proaktiv och mottaglig: Du mrker vad som hnder runt omkring dig som kan pverka ditt eget eller gruppens arbete med frstelse fr anvndarnas behov och IT-problem.
• Kommunikativ: Du anpassar din kommunikation efter anvndarens niv och ser till att alla anvndare oavsett teknisk bakgrund knner sig trygga och stttade.
• Initiativrik och ordd: Du r ivrig att prova nya saker fresl frbttringar och driva frndringar.
• Lagspelare: Du har ett nra samarbete med kollegor delar information och lrdomar och ser till att anvndarna ser IT-supporten som ett sammanhllet team.

Om bolaget och fretagets gemensamma vrdegrund

Bolaget r en ledande aktr inom svensk frskrings- och pensionssektor. Arbetsplatsen definieras av samarbete inkludering och respekt fr individuella skillnader vilket skapar en milj dr alla kan trivas och utvecklas. Fretagte brinner fr CSR och hllbarhet och bidrar aktivt till samhllet samtidigt som du investerar i din professionella utveckling och balans mellan arbete och privatliv.

Fretaget erbjuder dig

Prestigelst samarbete
Vi r vertygade om att vi r bttre tillsammans. Vi r en ppen arbetsplats som kombinerar expertkunskap med stort hjrta dr vi tar vara p varandras olikheter och dr alla fr vara sitt bsta jag.

Mina kollegor r kunniga och ltta att prata med vnliga och mna om att hjlpa till. Det r ett ppet klimat. Olga Gruppchef IT

Flexibilitet och frtroende
Vi jobbar fr en bra balans mellan arbete och fritid och vr kultur prglas av flexibilitet frtroende och ansvar. Hr finns bde utvecklingsmjligheter och stttande ledarskap.

Det r hftigt att jobba ngonstans dr man fr gra vrlden lite bttre fr dem dr ute. Simon handlggare

Bidra och pverka
P oss fr du bidra till ett tryggare arbetsliv fr miljontals svenskar. Vlkommen att driva pverka och skapa ett hllbart samhlle som str starkt fr framtiden.

Det r bde roligt och utvecklande att f vara med och frvalta och utveckla en av de strsta tjnstepensionsplanerna i Sverige. Thomas affrsansvarig

Plats: Stockholm

Omfattning: Heltid

Vilka r New Minds

New Minds r inget typiskt rekryteringsfretag; vi ser oss sjlva som en personlig lnk mellan dig och ditt drmjobb.

Just nu s letar vi efter en driven och ordd IT tekniker till frskringsbolag i Stockholm.

Tjnsten r med omgende start dr vi rekryterar lpande tjnsten kan tnkas tillsttas innan sista anskningsdatumet utgtt.

Anstllningsform: anstllning via New Minds som vergr i en tillsvidareanstllning direkt hos kunden.

Plats: Stockholm

Omfattning: Heltid