Teamleitung Ersatzwagen - Kundenservice (m/w/d)
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Job Description
Bei SIXT bewegen wir nicht nur Autos wir beschleunigen Karrieren! Du jonglierst souvern mit Zahlen Prozessen und Menschen Perfekt - unser 10-kpfiges Team fr Kundenservice Ersatzwagen in Rostock sucht eine Teamleitung (m/w/d) die nicht nur den berblick behlt sondern auch mit einem Lcheln den nchsten Gang einlegt. Wenn Du Fhrung nicht als Pflicht sondern als Antrieb verstehst und Lust hast in einem dynamischen Umfeld als Teamleiter (m/w/d) durchzustarten dann bewirb Dich ganz schnell!
DEINE ROLLE BEI SIXT
- Du fhrst Dein Team disziplinarisch und entwickelst es mit klarem Blick fr Strken und Potenziale weiter
- Du steuerst das operative Tagesgeschft behltst KPIs im Blick und sorgst fr die Erreichung der Teamziele
- Du planst organisierst und optimierst Prozesse rund um die Reklamationsbearbeitung der Rechnungsstellung an die Versicherung Schutzbriefgesellschaften oder den Kunden
- Du entwickelst neue Prozesse und Handlungsleitfden die Dein Team und SIXT nach vorne bringen
- Du triffst Entscheidungen schnell und pragmatisch auch wenn der Weg mal unkonventionell ist
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst dabei fr eine reibungslose Bearbeitung von Reklamationen und eine hohe Kundenzufriedenheit
DEINE FHIGKEITEN ZHLEN
- Fhrungserfahrung Du hast mehrjhrige Erfahrung in der Fhrung mittelgroer Teams idealerweise in der Automobilbranche (z.B. Kundenservice o..)
- Prozesskompetenz Du bringst nachweisliche Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Fhrung sowie in der Prozessoptimierung mit
- Kommunikation Du berzeugst mit ausgeprgter Kommunikations- und Organisationsstrke sowie einer klaren Kundenorientierung
- Teamfhrung Du verstehst es Dein Team zu motivieren und bringst starke Fhrungsqualitten mit
- Sprachen Du sprichst flieend Deutsch und verfgst ber sehr gute Englischkenntnisse sowohl schriftlich als auch mndlich
WAS WIR DIR BIETEN
- Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent share ride und SIXT attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern fr Reisen Technik Fashion und mehr
- Mobilittspower Wir untersttzen Dich mit einem monatlichen Mobilittszuschuss von 20 pro Monat fr noch mehr Freiheit
- Zukunftsplus Wir frdern Deine Altersvorsorge und untersttzen Dich bei kapitalbildenden Leistungen damit Du optimal abgesichert bist
- Flexibilitt Geniee 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
- Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen die sich fr das Wohl von Kindern engagiert
Zustzliche Informationen :
ber uns:
Wir sind ein weltweit fhrender Mobilittsdienstleister mit einem Umsatz von 400 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilittsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung) SIXT share (Carsharing) SIXT ride (Taxi- Fahr- und Chauffeurservices) SIXT (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Lndern an 2.000 Vermietstationen prsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilitt und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
