Reservation Supervisor

THIS IS FOR ALLHOSPITALITY LOVERS

Du hast ein Auge frs Detail ein Hndchen fr Prozesse und mchtest nicht nur Reservierungen verwalten sondern auch Verantwortung bernehmenDann bist Du bei uns genau richtig.

Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Klsche Art. Das beschreibt auch schon was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern individuell wie du. Finde heraus ob wir zu dir und du zu uns passt.

ImHilton Cologne haben wir ab sofort folgende Stelle fr dich frei (Start flexibel):

Reservations Supervisor(m/w/d)

Dein Einsatz in der Reservierung mit Fokus auf Einzelreservierungen:

• Du bist mitverantwortlich fr den operativen Ablauf im Bereich Einzelreservierungen und untersttzt bei der Steuerung des Tagesgeschfts
• Du stellst die Einhaltung von Hilton Standards und Ratenintegritt sicher
• Du trgst Verantwortung fr die tgliche Verteilung und Kontrolle der Aufgaben im Team
• Du bearbeitest alle Einzelreservierungen per Telefon E-Mail und ber unsere Buchungssysteme
• Du nutzt das System OnQ PM zur Pflege korrekter Reservierungsdaten
• Du bist Ansprechpartner/in fr Gste vor der Anreise
• Du prfst tglich eingehende Buchungen Sonderwnsche und Rate Codes
• Du arbeitest eng mit Front Office und Revenue Management zusammen
• Du zeigst Interesse daran hinter die Kulissen zu schauen Ratenstrukturen zu verstehen und aktiv zur Umsatzsteigerung beizutragen
• Du geht mit Feedback professionell um und hast den Anspruch durch Analysen und Gsterckmeldungen die Servicequalitt und Hilton Standards weiterzuentwickeln
• Du trainierst und arbeitest Auszubildende ein ggf. auch neue Team Mitglieder

Was dich bei uns erwartet:

• Die besten Team Member Vorgesetzte Freundinnen und Freunde die man sich bei der Arbeit wnschen kann
• Mit der Hilton University und individuellen Karriereplnen / Coachings untersttzen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Tren offen lokal regional deutschlandweit und international
• Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrt
• Eine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter Informationsfluss. Kommunikation wird bei uns grogeschrieben und bezieht alle mit ein
• Zahlreiche Mitarbeiterevents Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im Vordergrund
• Noch mehr Benefits: vergnstigter Bezug desDeutschlandticket als Jobticketfr ffentliche Verkehrsmittel Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei ber 600 Marken darunter Kleidung Technik Autos Reisen etc.) gutes Essen im Team Restaurant.
• Teilnahme am internen Zimmer-Upsell-Programm mit attraktiven Incentives bei erfolgreicher Umsetzung

Last but not least wre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member:

Das Go Hilton Reiseprogramm mit dem du und deine Freunde/Familie zu unschlagbar gnstigen Preisen die Welt bereisen knnen. Echte Rabatte fr jede und jeden ganz einfach buchbar.

EOE/AA/Disabled/Veterans

Was uns besonders wichtig ist:

• Echte Gastfreundschaft denn als Hilton sind wir der Inbegriff der Hospitality
• Augenhhe niemand ist besser oder wichtiger als der andere. Wir sind alle auf einer Ebene unser General Manager Martin eingeschlossen
• Freundschaftlicher Umgang wir arbeiten und leben wie eine Familie zusammen
• Das Du nutzen wir nicht einfach so in der Stellenanzeige sondern leben es auch im Miteinander

Du passt perfekt zu uns wenn:

• Du Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Rezeption mitbringst
• Du ber ausgeprgte Kommunikations- und Organisationsfhigkeiten verfgst
• Du teamorientiert und verantwortungsbewusst bist und ein hohes Qualittsverstndnis mitbringst
• Du sehr gute Kenntnisse in Deutschund Englisch hast
• Du bereit bist in unser Reservierungssystem OnQ PM eingearbeitet zu werden
• Du ber eine gltige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis fr Deutschland verfgst

Du bist dir nicht sicher ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfllst Bewirb dich trotzdem!

Es kommt uns in erster Linie auf deine Persnlichkeit und Lernbereitschaft an - das was an bestimmten Kenntnissen oder Fhigkeiten noch fehlt knnen wir gemeinsam entwickeln.

Bewirb dich einfach und bequem und sende deinen Lebenslauf per E-Mail an deinepersnlicheAnsprechpartnerinSonja Moreno ber . Solltest du vorab Fragen haben ruf uns einfach an. Du erreichst Sonja direkt unter der .

Wir freuen uns auf dich!