Analista de Produtos Loyalty Sênior

Objetivo da posio:

Liderar as frentes estratgicas relacionadas aquisio ativao e converso de novos membros para o ALL Signature (Clube de Assinatura do ALL) atuando na expanso da base de clientes desenvolvimentos de parcerias otimizao da jornada inicial do usurio criao de campanhas de aquisio diferenciadas para garantir o crescimento sustentvel do produto a gerao de receita incremental e o fortalecimento da posio como uma oferta de fidelidade de alto impacto dentro do ecossistema ALL.

O seu desafio ser:

• Gesto do Roadmap de Aquisio & Ativao: Planejar priorizar e acompanhar iniciativas voltadas aquisio e ativao de clientes no ALL Signature garantindo alinhamento com os objetivos estratgicos do programa e da Accor.
• Desenvolvimento de Parcerias Comerciais: Negociar com parceiros externos e internos oportunidades de distribuio e venda do ALL Signature incluindo estruturao de ofertas e gesto de performance.
• Integrao com Operaes de Hotelaria: Trabalhar diretamente com os hotis da rede Accor para desenvolver campanhas e materiais de venda que incentivem a converso durante a estadia promovendo o ALL Signature.
• Monitoramento e Anlise de KPIs: Acompanhar indicadores-chave como vendas cash-in CAC taxa de converso taxa de ativao performance por canal vendas por hotel/parceiro tempo at ativao e ROI de campanhas.
• Pesquisa e Testes com Usurios: Apoiar a realizao de pesquisas qualitativas e testes A/B para validar hipteses e entender os principais motivadores e barreiras de entrada no programa.
• Documentao e Processos: Apoiar na organizao e registro dos processos e decises estratgicas contribuindo com a construo de uma base slida de conhecimento e continuidade.
• Anlise de Mercado e Tendncias de Crescimento: Monitorar benchmarks de programas de fidelidade e clubes de assinatura para inspirar novos canais de aquisio e tticas de ativao.
• Desenvolvimento de Produto e Inovao: Participar ativamente na definio e implementao de novas funcionalidades e melhorias para o ALL Signature identificando oportunidades de inovao e assegurando alinhamento com as demandas dos clientes e metas de crescimento reteno e engajamento do programa.
• Fazer bom uso e zelar pela conservao das instalaes mobilirio equipamentos ferramentas e materiais a que tem acesso bem como cuidar da organizao e limpeza de seu local de trabalho.
• Praticar os valores da Accor e seguir as prticas e polticas internas em vigncia.
• Executar outras atribuies correlatas de acordo com a necessidade da rea e a critrio do superior imediato.

Qualifications :

• Curso Superior Completo em Administrao Engenharia ou reas compatveis

• Ingls Avanado

• Experincia com desenvolvimento de produtos
• Pacote Office
• Sero diferenciais:
  • Conhecimento em Programas de Fidelidade e Clubes de Assinatura
  • Espanhol Intermedirio
  • Ferramentas de Gerenciamento de Produto (Ex.: Notion)

Informaes adicionais :

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experincia no apenas para os clientes mas para todos os colaboradores o propsito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do corao saber que seguir o processo importante obter resultados o esperado mas colocar seu corao no que faz essencial.
• Modelo de atuao hbrido sendo trs vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time