Account Manager Relation clients & croissance stratégique

Poste permanent Hybride (3 jours/semaine Brossard) Temps plein (40 h/semaine)
Technologie B2B Services de donnes Clientle nord-amricaine

Qui nous sommes

Notre client est une entreprise technologique en pleine croissance qui accompagne des organisations dans la gestion et lvolution de leurs donnes critiques. Leur mission : offrir une expertise humaine accessible et proactive pour aider leurs clients prendre de meilleures dcisions grce une architecture de donnes solide.

Porte par des valeurs fortes flexibilit excellence responsabilisation lentreprise volue dans un cadre EOS (Entrepreneurial Operating System) avec une culture axe sur la collaboration la transparence et des rsultats concrets mesurs par des KPI.

Pourquoi ce rle existe

Dans un contexte de forte croissance lentreprise souhaite structurer davantage sa fonction client. Lobjectif : btir une relation durable avec la clientle existante tout en identifiant des opportunits de croissance (upsell cross-sell nouvelles offres). Ce poste stratgique vise solidifier la relation client tout en contribuant directement la croissance de lorganisation.

Ce que vous ferez

Votre rle ne sera pas de vendre tout prix mais de comprendre en profondeur les enjeux de vos clients et de btir une relation de confiance. Vous serez leur personne de rfrence tout en ayant un il aiguis sur les opportunits.

Plus prcisment vous allez :

Grer et dvelopper un portefeuille de clients actifs (Canada et tats-Unis)

Cartographier les enjeux daffaires et identifier des opportunits de dveloppement de services

Collaborer troitement avec les quipes techniques marketing et direction pour btir des propositions de valeur claires

Participer loptimisation des processus de gestion de comptes (structuration outils automatisation)

Mesurer votre impact via des indicateurs concrets (temps fourni aux oprations satisfaction client opportunits cres)

Profil recherch

Nous cherchons avant tout une personne curieuse structure et humaine. Quelquun qui a envie dapprendre de comprendre les enjeux des autres et de btir des liens durables.

Ce qui vous dcrit :

Vous avez de lexprience en gestion de comptes service client ou dveloppement daffaires B2B

Vous tes laise dans un environnement technologique mme si vous ntes pas un expert technique

Vous avez une capacit naturelle poser les bonnes questions et crer des liens de confiance

Vous aimez autant proposer des solutions que livrer un service de qualit

Vous comprenez limportance des KPI et tes laise avec un cadre structurant

Vous tes laise dans un modle hybride (prsence au bureau 3 jours/semaine Brossard)

Conditions de travail

Poste permanent 40 heures/semaine

Modle hybride : prsence requise 3 jours/semaine au bureau Brossard

Salaire de base : entre 75 000 $ et 90 000 $ selon lexprience avec un plan de commission performance

Environnement bas sur le systme EOS (cadre structur objectifs clairs)

Culture collaborative accs direct lquipe de direction

Opportunit dvoluer vers un rle de leadership commercial moyen terme

Pourquoi rejoindre cette entreprise

Pour avoir un impact concret mesurable dans une entreprise qui grandit rapidement

Pour faire partie dune culture ouverte collaborative et responsabilisante

Pour tre cout soutenu et encourag proposer vos ides

Pour contribuer une mission humaine et stratgique dans un secteur en forte volution

Prte faire la diffrence

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