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Job Description
FRONTLINE SUPPORT
Buscamos talento que revolucione el soporte al cliente en Espa a!
En estamos cocinando algo grande... Somos una startup techy ubicada en Barcelona que crea soluciones de software para que los restaurantes brillen. Nuestro ecosistema de productos repleto de herramientas inteligentes e integraciones de vanguardia ya est en lo m s alto de la tecnolog a alimentaria. Y s estamos muy c modos aqu arriba.
Si eres de los que no se rinde hasta resolver un problema conectas f cil con la gente y quieres ser parte de un equipo global este rol es para ti!
C mo es trabajar en
- Siempre en ebullici n
Nos movemos r pido. Probamos rompemos aprendemos y repetimos. La experimentaci n no es opcional es un estilo de vida.
- Coc nalo. C melo. Rep telo.
Creemos en nuestro equipo. Plenamente. Tendr s libertad para explorar tus ideas y hacerlas realidad. Sin microgesti n ni aprobaciones interminables. S lo t tus habilidades y el espacio para brillar.
- Datos datos datos
Probamos de todo lo medimos todo para saberlo todo. As nos mantenemos audaces e inteligentes.
Qu har s en tu d a a d a
Ser s la voz de Last App el primer contacto con nuestros clientes y un pilar clave para su apoyar s el desarrollo y mejora de nuestros productos.
Tu misi n:
Atender a nuestros clientes a trav s de WhatsApp chat correo y tel fono con agilidad y empat a.
Cubrir turnos nocturnos o festivos siendo el punto de contacto principal en estos espacios.
Resolver incidencias t cnicas (hardware y software).
Acompa ar y guiar a nuestros clientes en el uso de la app.
Dar soporte al equipo de internacionalizaci n.
Compartir feedback de calidad con nuestro equipo en Espa a: tus ojos y o dos ser n clave para mejorar!
Requisitos
Lo que buscamos en ti:
1 a o de experiencia en soporte t cnico o service desk (si has trabajado en restaurantes o el mundo HORECA suma puntos.
Nivel avanzado o nativo de espa ol e ingl s (otros idiomas tambi n son bienvenidos).
Atenci n al detalle y pasi n por aprender cosas nuevas.
Habilidad para comunicarte con claridad calidez y profesionalismo.
Capacidad para resolver problemas como un crack de forma independiente.
Plus que nos encantan:
Experiencia en call center.
Haber trabajado con equipos internacionales o multidisciplinarios.
Hablas alem n Te queremos a n m s!
Quieres cocinar algo incre ble con nosotros No dudes en postularte :)
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Employment Type
Full Time
