drjobs Technicien Assurance Qualité Réclamations H/F

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Annecy - France

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Job Description

Ce quil faut savoir de nous :

Rejoignez-nous en intgrant le 3me laboratoire pharmaceutique mondial et un site en pleine croissance entre lac et montagnes !

Leader de lesthtique mdicale Allergan filiale du Groupe Abbvie dveloppe et fabrique des produits injectables striles base dacide hyaluronique pour le traitement esthtique du visage contribuant ainsi au bien-tre des patients.

Notre ambition Offrir le meilleur de linnovation du march de la mdecine esthtique.

Dans le cadre dun remplacement nous recrutons pour notre dpartement Qualit bas dans notre centre dexcellence pour la mdecine esthtique Annecy Haute-Savoie :

Technicien AQ Rclamations en CDI pourvoir compter de dbut janvier 2026

 

Cette mission conviendra toute personne dsirant voluer au sein dune organisation multiculturelle alliant agilit engagement et rapidit daction.

 

Au sein du dpartement qualit vous nous apportez votre capacit  :

  • Analyser visuellement les produits retourns pour confirmer ou infirmer les dfauts reports
  • Investiguer les rclamations clients afin de comprendre les causes des dfaillances
  • Dfinir et mettre en uvre des actions correctives et prventives
  • Sassurer du bon fonctionnement du processus rclamation et sadapter aux diffrents contextes et interlocuteurs de lentreprise notamment avec les entits partenaires au sein dAbbVie.
  • Rdiger en anglais linvestigation et la leve de risque dans loutil appropri et en cohrence avec lanalyse de risque produit/process
  • Rdiger et vrifier des documents qualit
  • Dfinir suivre et maintenir les indicateurs de son secteur (KPI) et participer au suivi des tendances des rclamations
  • tre moteur la diffusion de la politique qualit dans lentreprise

Qualifications :

Vous possdez des atouts pour nous rejoindre :

  • De formation suprieure Bac2/3 scientifique ou quivalent
  • Une exprience de 2 ans dans le domaine pharmaceutique / dispositif mdical (idalement dans la fabrication de produits injectables striles) ou agroalimentaire des fonctions qualit oprationnelle
  • La maitrise des rfrentiels Qualit BPF et ISO 13485
  • La connaissance des outils Qualit (5P 6M ) et des mthodes danalyse des risques
  • La pratique de langlais professionnel (crit et oral) : bonne comprhension crite et rdaction indispensable
  • Une capacit danalyse et de synthse
  • De la rigueur / mthodique / prcision
  • De ladaptabilit / polyvalence / ouverture au changement
  • Une orientation terrain
  • Etre force de proposition et dinitiative


Informations supplmentaires :

AbbVie est un employeur garantissant lgalit des chances et sengage agir avec intgrit stimuler linnovation transformer des vies et servir notre communaut. Employeur garantissant lgalit des chances pour les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

Employment Type

Full-time

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