Panelbetreuung mit Deutsch Kenntnissen

Stellenbeschreibung

Seit ber 40 Jahren ist GfK fr die Messung der Fernseh- und Videozuschauerquoten in Deutschland verantwortlich. Programmplaner von Fernsehsendern Produzenten von Inhalten Vermarkter und Mediaplaner von Marken und Agenturen verlassen sich auf die tglichen Einschaltquoten die von AGF Videoforschung unserem Kunden bei GfK Media Measurement Germany bereitgestellt werden um den Erfolg von Fernsehsendungen zu bewerten.

Das GfK Global Service Center Media Measurement (GSC MM) ist eine globale Betriebsabteilung mit Sitz in Sofia. Als zentraler Operations-Hub umfasst das GSC MM verschiedene Aufgabenbereiche im Support- und Karrierebereich wobei eng mit allen lokalen operativen Mrkten sowie verschiedenen globalen Technologie- und Produktteams zusammengearbeitet wird. Zu den Dienstleistungen der Abteilung gehren Datenberwachung und -verarbeitung Support fr verschiedene Systeme und Verarbeitungsprozesse sowie Datenanalysen sowohl fr MM Integrated Solutions als auch fr MM Core Currency-Produkte.

Wir suchen derzeit einen (Junior-)Spezialisten mit Deutschkenntnissen fr unsere Abteilung Media Measurement Operations (Panel Development) in Sofia. Der/die Kandidat/in wird in unserem Hub in Sofia als engagiertes Mitglied unserer Abteilung Media Measurement Germany (MMG) ttig sein. Zu den Hauptaufgaben gehren die Betreuung deutschsprachiger Panel-Haushalte die an der Fernsehzuschauerforschung teilnehmen sowie die Mitwirkung an verschiedenen Methodik- und Sonderprojekten. Dokumentation und Qualittsmanagement sind ebenfalls wichtige Aspekte der tglichen Arbeit.

Kernaufgaben

• 1st Level Support (per Telefon und E-Mail) fr deutschsprachige Panelteilnehmer
• Untersttzung der Panelteilnehmer bei technischen Problemen
• Untersttzung bei der Qualittssicherung berprfung des Nutzungsverhaltens (Compliance)
• Identifizierung von Mglichkeiten zur Verbesserung der Datenqualitt
• Pflege der Haushaltsdaten mit speziellen Softwaretools
• Untersttzung bei der Optimierung interner Arbeitsablufe und Prozesse
• Vermittler zwischen Panelhaushalten und internen/externen Fachabteilungen

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Excel Word und PowerPoint
• Technische Affinitt und Fhigkeit technische Informationen effektiv zu vermitteln
• Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil
• Erfahrung im Support (Telefon-Hotline) ist von Vorteil

Was wir bieten:

• Essensgutscheine im Wert von 120 BGN pro Monat
• Lebensversicherung
• Zusatzkrankenversicherung einschlielich Vorsorgeuntersuchungen ambulante Behandlung stationre Behandlung Kosten fr Medikamente und medizinische Produkte
• 3 zustzliche bezahlte Urlaubstage wenn keine Urlaubstage aus dem Vorjahr brig sind
• Kostenloser Zugang zur LinkedIn Learning-Plattform.

Zustzlliche Benefits:

• Ein hybrides Arbeitsmodell: Einen Teil der Woche arbeiten Sie von zu Hause aus (Homeoffice) einen Teil im Bro.
• Als Mitarbeiter einer internationalen Organisation knnen Sie sobald Sie sich in Ihrem Fachgebiet spezialisiert haben auf zahlreiche Programme zur Weiterentwicklung oder zum Wechsel in andere Abteilungen oder Lnder zurckgreifen. Ihre Weiterentwicklung ist uns wichtig!
• Eine sichere Anstellung in einem dynamischen und internationalen Umfeld mit einer etablierten Marktposition.
• Die Mglichkeit wertvolle Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich FMCG auf nationaler und internationaler Ebene zu sammeln.
• Freundliches Arbeitsumfeld

Unsere Vorteile

• Flexibles Arbeitsumfeld
• Freistellung fr ehrenamtliche Ttigkeiten
• LinkedIn Learning
• Mitarbeiteruntersttzungsprogramm (EAP)

Zustzliche Informationen :

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the worlds leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to 2023 NIQ combined with GfK bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insightsdelivered with advanced analytics through state-of-the-art platformsNIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100 markets covering more than 90% of the worlds population.

For more information visit

Want to keep up with our latest updates

Follow us on: LinkedIn  Instagram  Twitter  Facebook

Our commitment to Diversity Equity and Inclusion

NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients communities and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce measurement and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer making decisions without regard to race color religion gender gender identity or expression sexual orientation national origin genetics disability status age marital status protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center:  Work :

No