Gestor de operaciones (IM)
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Job Description
Buscamos coordinadores de Grupo de Operacin 24x7 con ingles para dirigir un equipo tcnico en turnos rotativos. Ser responsable de la coordinacin operativa asignacin de tareas seguimiento de incidencias crticas y reporte a responsables de rea. Liderar la gestin de cambios o incidencias durante su turno o en modalidad OnCall. Deber garantizar la calidad del servicio fomentar la cohesin del equipo y liderar iniciativas de mejora continua.
Qualifications :
Experiencia previa liderando equipos tcnicos en entornos 24x7.
Conocimiento profundo de herramientas de monitorizacin ticketing y gestin de incidencias.
Capacidad para coordinar turnos priorizar tareas y tomar decisiones en tiempo real.
Experiencia en documentacin de procedimientos y formacin de equipos.
Alta capacidad de organizacin liderazgo y comunicacin.
Orientacin a resultados responsabilidad y visin de servicio.
Nivel de Ingles avanzado tanto hablado como escrito.
Informacin adicional :
Ofrecemos:
- Retribucin salarial acorde con la experiencia aportada.
- Plan de carrera: carrera profesional en funcin de la experiencia y potencial personal dentro de una compaa en continua evolucin y con un slido crecimiento.
- Plan de formacin en competencias tecnolgicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes.
- Retribucin flexible: retribucin a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar t mismo cmo distribuirlos: seguro de salud tickets de comida guardera tarjeta transporte etc.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
