Recepcionista

Rececionista de Hotel de Aeroporto (M/F)

Local: ibis Styles Lisboa Aeroporto
Tipo de contrato: Full-time

Funes principais:

• Realizar o check-in e check-out rpido e eficiente de hspedes muitos deles em trnsito ou com horrios apertados;

• Prestar informaes claras sobre horrios de transferes voos servios do hotel e opes de refeies rpidas;

• Atender chamadas e responder a e-mails incluindo pedidos de ltima hora e alteraes de reserva;

• Efetuar e gerir reservas atravs de diversos canais;

• Prestar um atendimento cordial e profissional a clientes de vrias nacionalidades com sensibilidade intercultural;

• Resolver situaes imprevistas (perda de voo atrasos pedidos urgentes) de forma calma e proativa;

• Coordenar com o departamento de housekeeping e F&B para garantir que os quartos e servios estejam prontos a qualquer hora do dia ou da noite;

• Gerir pagamentos emitir faturas e zelar pela correta operao da receo mesmo em horrios noturnos.

Perfil pretendido:

• Experincia em receo hoteleira (preferencialmente em hotelaria de aeroporto ou urbana);

• Domnio de ingls obrigatrio; outros idiomas (como francs espanhol ou alemo) so valorizados;

• Capacidade de trabalhar sob presso com foco em solues rpidas e eficazes;

• Excelente comunicao simpatia apresentao cuidada e ateno ao detalhe;

• Bons conhecimentos de informtica e software hoteleiro (PMS);

• Disponibilidade para horrios rotativos turnos noturnos e fins de semana/feriados.

• Sentido de responsabilidade autonomia e forte orientao para o cliente.

Qualifications :

Qualificaes:

• Ensino secundrio completo (formao em Turismo Hotelaria ou reas similares ser valorizada);

• Experincia profissional anterior em receo de hotel (mnimo 1 ano);

• Domnio do ingls (nvel B2 ou superior); outros idiomas (como francs espanhol ou alemo) so uma mais-valia;

• Bons conhecimentos de informtica (Word Excel Outlook) e familiaridade com o PMS Opera Cloud (preferencialmente);

Informao adicional :

No ibis Styles Lisboa Aeroporto a poucos minutos do aeroporto acreditamos que a hospitalidade comea com as pessoas. Orgulhamo-nos de oferecer mais do que um simples emprego proporcionamos um ambiente de trabalho dinmico inclusivo e onde cada colaborador valorizado apoiado e incentivado a crescer.

Trabalhar connosco significa:

• Fazer parte de uma equipa motivada colaborativa e com verdadeiro esprito de entreajuda;

• Ter oportunidades reais de formao e progresso interna;

• Viver um ambiente de trabalho internacional e dinmico onde cada dia traz novos desafios;

• Ver o seu empenho reconhecido atravs de horrios justos benefcios e valorizao do desempenho;

• Beneficiar de uma cultura que promove o equilbrio entre vida profissional e pessoal com respeito e comunicao aberta.

Seja a receber um hspede s 15h00 ou s 3h00 da manh far parte de uma equipa que faz realmente a diferena na experincia de viagem de milhares de pessoas por ano.

Junte-se a ns e desenvolva a sua carreira num hotel que nunca dorme mas que se preocupa com quem c trabalha.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time