Brand Protection Advisor - Hospitality and Hotels / Conseiller en protection de la marque Hospitalité et Hôtels

Ecolab is seeking a Brand Protection Advisor (Hospitality and Hotels) to join its EcoSure division an industry leader in brand protection programs to drive operational excellence and help our clients grow their business. Our associates are valued experts in brand standards guest experience food safety public health workplace safety and product quality. EcoSure clients include top brands in the hospitality industry including foodservice and hotels as well as convenience stores facilities and long-term care. As a Brand Protection Advisor you will provide best-in-class comprehensive on-site visits and provide teaching and coaching to help our clients maintain the highest standards.

Whats in it For You

• The opportunity to take on some of the worlds most meaningful challenges helping customers achieve clean water safe food and healthy environments
• The ability to make an impact and shape your career with a company that is passionate about growth and that can provide a long-term career path in operations training sales or leadership
• The support of an organization that believes it is vital to include and engage diverse people perspectives and ideas to achieve our best
• Comprehensive benefits package starting day 1 of employment including medical dental vision stock purchase plan tuition reimbursement and more!
• Paid training program that includes job shadowing e-learning modules structured field activities and customized classroom-style training
• Company-paid vehicle for business and personal use where applicable
• Plan and manage your schedule in an independent work environment
• Be part of a company that values a culture of safety that includes top-notch safety training and personal protective equipment

What You Will Do

• Conduct a variety of brand protection visits at hotel and food service client locations using a foundation of consulting coaching and training to meet the unique expectations and program requirements of the clients and help protect their brand and delight their guests
• Adhere to HIPPA guidelines (where applicable) while completing operational visits within hotels restaurants convenience stores the education sector healthcare and senior living facilities by interacting with staff and residents
• Develop and deliver summary presentations of assessment findings areas of improvement and recommendations to client leadership
• Partner with other EcoSure and Ecolab teams to solve client challenges
• Complete a budgeted number of visits each week delivering an exceptional client experience
• Utilize a tablet Microsoft Suite and Customer Relationship Management (CRM) technology to ensure efficient planning and perform essential job functions
• Support the growth initiatives of our company and our clients

Position Details

• Candidate must reside in Montreal Quebec City or close surrounding areas
• Territory will include Montreal and Quebec City including out of province travel to provide customer support
• Percent of overnight travel required: Up to 100% including out of province travel as needed
• Position requires the ability to work occasional evenings weekends and overtime as business needs dictate

Minimum Qualifications

• High school diploma and 2 years of hotel hospitality industry-related experience including housekeeping general management or front desk supervision
• Proficient in Microsoft Office Suite: PowerPoint Excel Word and Outlook
• Position requires a current and valid Drivers License and an acceptable Motor Vehicle Record
• Able to travel to the US for training/meetings
• Bilingual with strong written and verbal communication in English and French
• No Immigration Sponsorship available

Physical Demands

• Position requires the ability to be around touch and potentially consume food made from or with animal products and/or top allergens
• Position requires the ability to lift and carry 25 pounds
• Position requires the ability to inspect client playgrounds by climbing crawling in tight areas and going down tube slides
• Essential duties of the position include bending squatting shifting and adjusting movement to assess areas low to the ground and above the head
• Position requires the ability to stand and walk for extended periods of time in client locations
• Position requires the ability to drive and/or fly to client locations as needed

Preferred Qualifications

• Bachelors degree or Post Secondary diploma in culinary hospitality or business field
• Experience in food safety and brand standards evaluations
• Teaching or coaching experience in a food/hotel related field
• High-level customer service and advanced consultative skills
• Ability to work well under pressure juggle tasks and work efficiently against deadlines
• Strong planning and organizational skills and high attention to detail
• Ability to work effectively without supervision show initiative good judgment and superior decision-making and problem-solving skills

EcoSure the brand protection division of Ecolab partners with global brands to create an end-to-end brand protection strategy. Through a collaborative approach to assessments coaching and industry best practices we create a unique program that encompasses the critical components of any operation. The results are real-time insights and actionable steps that mitigate brand risk and optimize guest experience.

Ecolab est la recherche dun ou une Conseiller en protection de la marque Hospitalit et Htels (Brand Protection Advisor Hospitality and Hotels) pour rejoindre sa division EcoSure un chef de file dans le domaine de la salubrit alimentaire et de lassurance qualit totale. Nos spcialistes sont des experts reconnus en matire de salubrit alimentaire et dassurance qualit auxquels nos clients font confiance dans les secteurs de la restauration des soins de longue dure et de lhtellerie. Nous recherchons des professionnels capables deffectuer des valuations compltes sur place et de donner des formations de premier ordre afin daider nos clients respecter les normes les plus strictes en matire de salubrit alimentaire de propret dexprience client et de protection de la marque.

Avantages:

• Programme de formation rmunr comprenant des stages dobservation des modules dapprentissage en ligne des activits structures sur le terrain et des formations personnalises en classe.
• Devenir un professionnel certifi de la National Environmental Health Association (NEHA) en matire de salubrit alimentaire (CP-FS) et maintenir ses comptences professionnelles sur les rglementations fdrales et nationales en vigueur dans lindustrie.
• Planifier et grer son emploi du temps dans un environnement de travail indpendant.
• Profiter dun ensemble complet davantages sociaux.
• Sera ligible un vhicule fourni par lentreprise.
• Spanouir dans une entreprise offrant une progression de carrire long terme dans les domaines de lexploitation de la formation de la vente ou de la direction.
• Faire partie dune entreprise qui valorise une culture de la scurit comprenant une formation la scurit et des quipements de protection individuelle de haut niveau.

Responsabilits:

• Procder des valuations de la salubrit alimentaire et htel des normes de marque et de la sant et scurit sur le lieu de travail dans les tablissements des clients en offrant des services-conseils un accompagnement et une formation pour assurer la protection et la satisfaction de leur clientle.
• Assurer une communication efficace avec les clients et dvelopper des relations solides.
• Travailler en partenariat avec les quipes de gestion des comptes et dautres divisions dEcolab pour rsoudre les problmes des clients.
• Raliser chaque semaine un certain nombre daudits budgtiss permettant datteindre un niveau lev de satisfaction de la clientle.
• Connatre et adopter les pratiques essentielles de lindustrie en matire de salubrit alimentaire et assurer un suivi continu et actif des informations relatives aux inspections sanitaires.
• Utiliser le logiciel de gestion des relations avec la clientle (GRC) pour assurer une planification efficace ainsi quune tablette pour excuter les fonctions essentielles du poste.
• Soutenir les initiatives de croissance de notre entreprise et de nos clients.

Renseignements sur le poste:

• Le candidat ou la candidate doit rsider : Montral ou ses environs.
• Les villes incluses dans le territoire dsign sont les suivantes: Montral et Qubec et leurs environs ainsi que des dplacements dans le Nord-du-Qubec.
• Pourcentage de dplacements avec nuite requis: jusqu 100% y compris lassistance hors province.

Qualifications minimales:

• Diplme dtudes secondaires ou quivalent et deux ans dexprience dans le domaine de la restauration ou de lhtellerie
• Bilingue avec de solides comptences en communication crite et orale en franais et en anglais.
• Dispos travailler occasionnellement le soir et la fin de semaine et faire des heures supplmentaires en fonction des besoins de lentreprise.
• Volont deffectuer des valuations oprationnelles dans des centres de soins infirmiers des centres de services et des tablissements pour personnes ges en interagissant avec le personnel et les rsidents tout en respectant les directives de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA).
• Matrise de la suite Microsoft Office: PowerPoint Excel Word et Outlook.
• Accs un vhicule personnel fiable pour un usage professionnel rgulier (en attendant la disponibilit du vhicule fourni par lentreprise)
• Permis de conduire valide et dossier de conduite de vhicule automobile acceptable.
• Autorisation voyager aux tats-Unis pour suivre une formation et assister des runions.
• Pas de parrainage dimmigration offert.

Exigences physiques:

• Capacit soulever et porter 11kg (25lb).

Atouts:

• Diplme dtudes suprieures ou Baccalaurat en cuisine htellerie ou commerce
• CP-FS de la NEHA spcialiste agr de lhygine du milieu ou hyginiste agr.
• Exprience en valuation de la salubrit alimentaire et htel des normes de marque.
• Exprience denseignement ou dencadrement dans un domaine li lalimentation.
• Capacit de gestion des relations et comptences solides en matire de services-conseils.
• Capacit travailler sous pression organiser ses tches et travailler efficacement dans le respect des dlais.
• Grandes comptences en matire de planification et dorganisation et grand souci du dtail.
• Capacit travailler efficacement sans supervision en faisant preuve dinitiative de discernement et de solides comptences de prise de dcision et de rsolution de problmes.

Les candidats retenus devront possder les qualits suivantes:

• Orientation client;
• Comptences de communication;
• Planification et organisation;
• Sens des relations interpersonnelles;
• Rsilience;
• Adaptabilit situationnelle;
• Orientation vers les rsultats.

propos dEcoSure:

EcoSure une division dEcolab fournit des services dvaluation de formation et de consultation sur le terrain des clients de services alimentaires de toutes tailles et de tous secteurs de la restauration lhtellerie en passant par les soins de longue dure afin de les aider minimiser les risques lis la salubrit alimentaire garantir la satisfaction de leur clientle et protger leur marque. Grce des programmes de salubrit alimentaire et dassurance qualit totale de premier ordre et une quipe dexperts dvous nous assurons le service Insight. Action. nos clients pour les aider grer une entreprise sre et prospre.

#li-ca