Técnico Contact Center

Quines somos

En Star1Rocket nos dedicamos a ofrecer servicios completos e independientes de gestin para inversores de todo tipo en el sector inmobiliario.

Nuestra historia empez con Besflat una de nuestras empresas subsidiarias que se centra en la compra reforma y venta de propiedades gracias a las inversiones de nuestros socios fundadores y otros inversores ms pequeos. Con el tiempo logramos atraer a ms inversores como family offices e instituciones.

Gracias al xito de este modelo nacieron dos nuevas marcas Arctempus y Zenhia. Arctempus se especializa en aadir valor a las propiedades mediante reformas y gracias a esta estrategia logramos crear una variedad de productos inmobiliarios ah naci Zenhia que se encarga de gestionar estos activos ofreciendo alquileres en diferentes modalidades: corto temporal y residencial.

Contamos con ms de 10 aos de experiencia y un equipo de ms de 130 profesionales liderando tres sociedades gestoras y supervisando las inversiones de 7 vehculos de inversin.

Te gustara unirte a nuestro equipo

Buscamos a una persona organizada gil y resolutiva que sienta pasin por el mundo inmobiliario porque va a tener mucho que aprender y escuchar sobre l.

En StarOneRocket nos gustan las personas entusiastas con iniciativa y ganas de asumir retos. Si eres de los que se adapta rpidamente a los cambios tienes ambicin y te interesa saber cmo se trabaja en una empresa que est creciendo nos encantara conocerte!

A qu te dedicars

• Gestin de Leads
• Recibir clasificar y priorizar los leads generados por el equipo de marketing y comercial.
• Contactar a los prospectos por medio de llamadas correos electrnicos o mensajes segn el canal ms efectivo usando el CRM de la empresa.
• Realizar un seguimiento eficiente y personalizado para avanzar los leads en el embudo de conversin y dejarlo reflejado correctamente en el CRM
• Registrar cada interaccin con los leads en el CRM.
• Conversin de Leads a Ventas
• Analizar las necesidades del cliente potencial y ofrecer soluciones que incentiven la conversin.
• Agendar citas con el equipo de ventas o visitas personalizadas a travs de soporte comercial asegurando una experiencia fluida para el cliente.
• Realizar cierres iniciales de ventas cuando sea necesario o derivar casos al equipo comercial.
• Gestin de Altas de Colaboradores
• Coordinar y formalizar el alta de nuevos colaboradores dentro de la plataforma o sistema.
• Supervisar y garantizar el cumplimiento de los requisitos documentales y contractuales para cada alta.
• Optimizacin del Servicio al Cliente
• Responder de manera gil y eficiente a dudas o consultas de los clientes relacionados con los productos o servicios.
• Recoger y canalizar feedback para la mejora de los procesos de marketing y ventas.

Cmo es nuestro candidato ideal

• Mnimo 2 aos de experiencia en atencin al cliente ventas o soporte comercial.
• Experiencia previa en un Contact Center es obligatorio.
• Orientacin a resultados
• Resolucin problemas y organizacin.
• Orientacin a resultados y a la satisfaccin del cliente.
• Proactividad en el diseo de nuevas estrategias de captacin y gestin de leads.
• Trabajo en equipo.

Horario:

Inicialmente la modalidad es Presencial con posibilidad de optar a teletrabajo una vez que la adaptacin se lleve a cabo dentro del equipo a la dinmica de las funciones.

De lunes a jueves:

• 9:00 h - 18:30 h
• Viernes: 9:00 a 15:00

Nos gustara incorporar a una persona en el equipo de manera inmediata.

Tenemos unos objetivos para 2025 muy ambiciosos y queremos contar contigo para conseguirlo. Si crees (de verdad) que esta oportunidad habla de ti y te apetece sumergirte de lleno en ver crecer una empresa en expansin queremos conocerte!