Chargé de Relation Clients - Laboratoire de Nutrition Animale (H/F)
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Job Description
En contact permanent avec nos quipes sur site nos sous-traitants et nos clients vos missions seront les suivantes :
- Facturer les analyses et diverses prestations effectues par le laboratoire
- Optimiser lenvoi des factures aux clients dans des dlais permettant de minimiser limpact sur la trsorerie pour la socit
- Pour lensemble des factures arrives chance relancer les clients pour obtenir le rglement en traitant si ncessaire la cause de labsence de paiement si Eurofins est responsable.
- Prendre en charge les demandes clients (mail et tlphone) et assurer la rsolution des problmes.
- Participer la mise en place des contrats clients et les accompagner dans leur premire exprience avec Eurofins.
- Participer au suivi de la satisfaction client.
Vos missions pourront tre compltes en fonction des besoins du service et de vos apptences.
Qualifications :
Formation : Niveau BAC/ BAC2 ou exprience quivalente
Exprience : une premire exprience serait apprcie
Comptences :
- Des bases en anglais ( lcrit) sont ncessaires pour communiquer avec nos clients internationaux et nos laboratoires
- Matrise des outils informatiques indispensable
- Si vous avez des bases scientifiques cela peut tre un plus
Dot.e dun excellent relationnel et dun bon sens de la relation client vous savez galement faire preuve de rigueur et dorganisation dans le traitement de vos demandes clients. Lesprit dquipe et la solidarit entre collgues est un lment important pour vous.
Informations supplmentaires :
A pourvoir ds que possible
Contrat : CDI
Statut : ETAM
Localisation : Nantes Nord (44)
Temps de travail : temps plein (36h30 10RTT) ou temps partiel (80%)
Rmunration : partir de 22k brut selon le profil prime annuelle sur objectif
Avantages :
- Mutuelle prise en charge 96%
- Intressement
- Pack Mobilit Naolib
- Avantages CSE
Chez Eurofins nous sommes fiers de nous engager en faveur de lgalit des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination lembauche.
Nous sommes convaincus que la diversit participe dvelopper lmulation autour de notre culture de linnovation et de lentreprenariat.
A comptences gales nous considrerons donc toutes les candidatures.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
