Leader Technique ServiceNow [H/F/D] - Paris
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Posted on :
30-07-2025
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Job Description
Leader Technique ServiceNow H/F/D
Paris-La-Dfense & Sites Clients CDI
Contexte & Activits
Vos activits incluront entre autres :
Votre Profil
Savoir-faire :
Savoir-tre :
Infosys
Paris-La-Dfense & Sites Clients CDI
Contexte & Activits
- Les quipes dInfosys sont pluridisciplinaires (multi-technologies domaines fonctionnels et techniques) globales (locales et offshores) et multiculturelles. Vous travaillerez donc exclusivement dans un contexte international principalement en anglais mais aussi avec une dominante forte en franais du fait du contexte local & culturel chez nos clients
- Les quipes IT tant organises par domaine fonctionnel les activits excutes par nos quipes couvrent un spectre large qui va du conseil oprationnel dfinition des besoins dveloppement et jusquau support applicatif
- Force de proposition vous serez un atout pour permettre nos clients doptimiser leurs processus mtiers. Agile et adaptable vous serez mme de grer plusieurs projets en parallle et apporterez votre exprience auprs de vos collgues
- Cette opportunit est pour un tout nouveau projet client dans le domaine Telcos. Nous sommes donc au tout dbut de notre relation avec ce client et il y a normment dopportunits pour voluer rapidement
Vos activits incluront entre autres :
- Recueil et analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et analyser les besoins mtier ; Traduire les besoins mtier en spcifications fonctionnelles claires et concises
- Configuration et personnalisation de ServiceNow : Utiliser vos connaissances de ServiceNow pour proposer des configurations et personnalisations rpondant aux besoins mtier
- Conception de solutions : Veiller ce que les solutions proposes soient alignes avec les objectifs stratgiques de lorganisation et ses capacits technologiques
- Communication avec les parties prenantes : Servir de point de contact principal pour les parties prenantes en fournissant des mises jour rgulires sur ltat des projets les risques et les problmes ; Grer les attentes des parties prenantes et assurer lalignement entre les besoins mtier et les solutions ServiceNow ; Prsenter les rsultats recommandations et mises jour de projet diffrents publics ; Partager les connaissances et retour dexpriences avec les autres membres de lquipe
- Reprsenter Infosys en tant quambassadeur/ ambassadrice et surtout pour Infosys en France
Votre Profil
Savoir-faire :
- Vous justifiez dune exprience professionnelle similaire russite & significative en tant quanalyste mtier ServiceNow
- Vous avez dj travaill sur des projets clients dans lindustrie de Tlcommunications dont au moins trois ans dans la mise en uvre de la solution ServiceNow pour ce/ces projet/s
- Vous possdez une comprhension approfondie des capacits de gestion des services des processus mtier et des services de tlcommunications
- Vous avez lhabitude de jouer un rle cl dans loptimisation de la conception des solutions ServiceNow afin de soutenir les offres de services tlcom de votre employeur
- Vous communiquez tous les jours en franais et en anglais (niveau B2 ou plus) loral comme lcrit
- Vous tes diplm de lenseignement suprieur Bac5 ou quivalent Master dans un domaine pertinent (informatique sciences commerce etc.) dlivr par un tablissement accrdit en France ou ltranger
- Atouts trs apprcis :
- Vous maitrisez les mthodologies Agile (Scrum / SAFe) ET/OU
- Vous tes laise travailler de manire autonome et grer plusieurs projets simultanment
- Vous possdez la certification Certified Implementation Specialist CSM
Savoir-tre :
- Vous tes fdrateur et savez motiver une quipe
- Vous tes laise dans les contextes internationaux
- Vous suscitez ladhsion par votre capacit vous adapter votre auditoire
- Vous tes autonome et savez aussi travailler en quipe en sachant trs bien jongler les deux
- Vous tes rigoureux attentif aux dtails et pdagogue
- Vous souhaitez voluer dans un environnement de travail collaboratif et international
- Vous avez soif de diversits techniques
- Votre niveau dexigence lev vous permet de maintenir lexcellence dans vos ralisations ainsi que dans celles de vos quipes
- Vous savez convaincre par la clart de vos propos et la prise en compte de multiples points de vue tant lcrit qu loral
- Vous tes fort de proposition curieux et proactif
- Vous avez la capacit travailler efficacement avec plusieurs quipes bases dans tous les coins du globe
Infosys
- Infosys est une entreprise globale leader en transformation digitale
- Infosys en France compte aujourdhui environ 500 collaborateurs auxquels sajoutent plus de 2000 collaborateurs bass en offshore offrant ainsi un environnement de travail trs international
- Nous nous engageons sur la diversit et crer un environnement inclusif pour tous valorisant le mrite la comptence et la performance. Infosys est fier dtre un employeur garantissant lgalit des chances
- Infosys en France est reconnue Top Employer chaque anne depuis 2018
- Lentreprise en France est particulirement attentive la sant de ses employs et favorise un modle hybride depuis la pandmie
- Attach la French Touch Infosys en France est entre autres partenaire officiel de Rolland Garros
- Infosys a dj atteint la neutralit carbone et ce plus de 30 ans avant la date prvue par les Accords de Paris conformment lobjectif quelle stait fix pour elle-mme
- Plus dinformations ici : Leader Technique H/F/D
Technologies ServiceNow
Industries des clients Tlcomms et autres suivant les projets et besoins
Rmunration Fixe Annuel un % bonus de performance annuel
Mode Hybride
Date de dbut de contrat ds que possible
Autres points certains dplacements en dehors de Paris et sa rgion peuvent tre requis selon les besoins du projet et les bande-passantes des membres dquipe
Nous ne sommes pas en mesure daider pour la mise en place des droits de travail
Employment Type
Full Time
Key Skills
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